Bonjour à tous !
Nous sommes conscients des problèmes avec PSN . Voici une mise à jour sur le problème:
Rechargement du compte PSN par Carte Bleue
Certains clients ont été incapables de verser des fonds à leur compte hier. Si les clients ont essayé de recharger leur porte-monnaie à plusieurs reprises hier, ils doivent attendre 24 heures après leur dernière tentative avant de réessayer. Comme nous nous attendons à une affluence extrêmement élevéé sur le PlayStation Network au cours des prochains jours, les clients devraient essayer de faire des achats en dehors des heures de pointe, si possible.
Un petit nombre de clients ont peut-être remarqué des transactions PlayStation Network sur leur carte de crédit, ou que leur crédit dont ils disposent se trouve réduit, mais que ces recharges n’ont pas été prise en compte dans leurs comptes PlayStation Network. Ces opérations devraient être régulées dans les prochaines 24 heures.
Rechargement du compte par PSN Cards
Les comptes PSN des clients effectuant des recharges par PSN Cards ne devraient pas avoir été affectés par les problèmes d’hier. Si un client a eu des problèmes pour inscrire leurs PSN Cards, merci de nous le faire savoir.
Problèmes de Téléchargement
Certains clients éprouvent des difficultés à télécharger ou installer le pack de carte Call of Duty et rencontrent, par exemple, le code d’erreur 80029564. Comme les clients ont la possibilité de télécharger les 7 versions de l’add-on, merci de vérifier le code BLES que vous trouverez sur la tranche de la pochette du jeu, et de ne télécharger que la version appropriée. Si vous rencontrer d’autres problème de téléchargement ou d’installation, merci de retenter pendant les heures creuses, si possible.
Nous espérons résoudre ces problèmes rapidement et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Suivez PlayStationEU sur Twitter pour les mises à jour régulières sur ce problème.
17 CommentairesRéagir
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Posté le 6 mai, 2010 à 2:17 par Citrus-Mix
Pour un problème d’enrengistrement de carte psn, a qui dois-je m’adresser exactement?
Posté le 6 mai, 2010 à 6:06 par Guillaume Couturier
Au service consommateurs, au 0820.31.32.33. ou par mail à playstation@fr.playstation.com
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Posté le 6 mai, 2010 à 2:37 par Ayros
sans deconné j’ai jamais vu ça aucune info pour dire que sa va nous bloquer les transactions pendant 24H il faut se débrouillé tout seul à chercher sur le net alors que c’est eux qui bug c’est vraiment une belle enculerie le psn
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Posté le 6 mai, 2010 à 3:31 par maxikiler
Merce de m’avoir fait économiser 14€.
Mais vous dite qu’on peut etre créditer mais que cela ne ce voit pas sur le store ? Si on n’a essayé plusieur fois on peut etre créditer autant de fois ? oO
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Posté le 6 mai, 2010 à 6:04 par NikoSolo
j’ai pu le telecharger maintenant cool sa marche, je l’installe et la quand je veux lancer une partie privee pour tester les maps il me dit que j’ai pas le pack et que je doit me rendre sur le psn pour le telecharger de meme pour les nouveaux mode de jeu. que faire commence a nous conffler deja qu’ils nous prennent pour des vaches a lait…..
Posté le 6 mai, 2010 à 6:08 par Guillaume Couturier
Vérifie que tu as téléchargé la bonne version du pack en verifiant le code BLES sur la tranche de ta boite de jeu.
Sinon, tente de la retélecharger et de la réinstaller.
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Posté le 6 mai, 2010 à 6:10 par NikoSolo
personne nous repondra ici je crois……..
Posté le 6 mai, 2010 à 6:26 par Guillaume Couturier
Bizarre je viens de te répondre.
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Posté le 6 mai, 2010 à 6:11 par NikoSolo
je vais payer deux fois le pack ???
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Posté le 6 mai, 2010 à 6:28 par Guillaume Couturier
Non si tu vas dans ta liste des téléchargements sur le PlayStation Store, tu peux retélécharger ce que tu as acheté sans le repayer.
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Posté le 6 mai, 2010 à 6:32 par NikoSolo
ok merci beaucoup !!!
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Posté le 6 mai, 2010 à 8:08 par divx57140
bonjour je narrive pas a telecharger le pack car je veut payer avc ma carte et cela me dit que les coordonne de ma carte ne sont pas bonne j’ai essayer a plusieur reprise mm avc une autre carte sur un autre compte psn. essayer de m’aider car je suis dans l’impasse et cele fait tellement de temps que j’attend c nouvelle carte. merci d’avance
Posté le 7 mai, 2010 à 10:24 par Guillaume Couturier
Il te faut patienter 24H après ton dernier essai, avant de retenter de mettre la CB, sinon comme le dit Kerberos62, tu peux acheter une PSN Card.
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Posté le 6 mai, 2010 à 10:58 par Krapulit0liv
bonsoir, voilà hier j’ai essayer de télécharger le nouveau pack à plusieurs reprise mai sans succès comme certains parmi vous ici et ailleurs. j’ai attendu ce soir pour réessayer et la surprise 8 téléchargement était en cours pour ce nouveau pack. j’ai donc mis a télécharger et la problème commence sérieusement. après le télécharger je l’installe (jusque là tout se passe bien), mai après quand je lance le jeu pour y jouer (et voir à quoi ressemble ce nouveau pack) ont me dit que j’ai pas accès car je ne possède pas le pack et que je dois me rendre sur playstation network pour les avoirs. j’ai donc réessayer plusieurs (re-téléchargement ou bien encore éteinte du système) mai sans succès à chaque foi. Que dois je faire pour que ça marche??? en sachant que j’ai reçu un mail de confirmation de mon prélèvement. merci par avance de votre aide
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Posté le 7 mai, 2010 à 12:04 par Gremlol
salut divx57140 regarde si ton adresse correspond bien a celle de ta carte bancaire j’ai eu le meme cas que toi et moi c’etait ca
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Posté le 7 mai, 2010 à 12:22 par Kerberos62
Comme c’est écrit, tu peux aller en magasin et acheter une PSN Cards. Perso merci d’avoir sortie des cartes PSN je préfère et de loin utiliser ça que ma CB !
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Posté le 8 mai, 2010 à 1:44 par scarla02
C CLAIR
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Posté le 14 mai, 2010 à 9:00 par pusher60
bonjour j ai un problème jai acheter une carte playstation network mai sa me marche pas ca me dit que mon code est peut-être incorrect ou expire j ai essayai plusieurs fois et maintenant sa me marque une erreur est survenue que dois je faire merci
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Posté le 18 mai, 2010 à 3:00 par m4r-c151188
bonjour j’ai un probleme je mets le code psn network card pour recharger mon porte monnaie et ainsi télécharger le pack de call of
mais il m’indique erreur code incorrect ou expirée ;s alrs que je mets le bon code et je viens de l’acheter à micromania aujourd’hui
est ce que quelqu’un peut m’aider ?? MERCI
Posté le 18 mai, 2010 à 10:25 par Guillaume Couturier
Salut,
Il faut que tu contacte le service consommateur belge, ils pourront vérifier le code avec toi. Dans la plupart des cas il s’agit d’une inversion entre des K et des X.
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Posté le 19 mai, 2010 à 4:30 par m4r-c151188
c’est quoi le numéro service consommateur belge? Comme sa jpeux vite résoudre ce problème car yen a marre d’attendre pour avoir ce pack stimulus.
merci
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Posté le 4 juin, 2010 à 6:55 par Lovely__O
Bonjour a tous
J’ai achete une carte psn a 20 euros et l’activation ne marche cad. on me dit que le code est incorrect ou que la carte a expire =(
Que faire ?
Merci d’avance pour votre comprehension =D
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