Publié 10:21

Informations supplémentaires PlayStation Network/Qriocity

Bonjour à tous,

Avant tout, nous aimerions de nouveau vous remercier pour la patience dont vous faites part pendant la résolution de cette interruption du PlayStation Network et des services Qriocity.

Hélas pour le moment nous n’avons toujours pas de date à vous fournir quant au retour de ces services mais je peux vous assurer que nous travaillons sans relâche pour tout remettre en place le plus rapidement possible.

Nous envoyons actuellement un email à tous les comptes PlayStation Network enregistrés contenant plus de détails en rapport aux informations personnelles comprises résultant de l’attaque qu’ont subit nos serveurs.

Comprenez bien que nous sommes aussi inquiets que vous de cette attaque et nous allons procéder à une recherche agressive des responsables de cet acte.

Ci-dessous l’email que vous allez recevoir :

Cher utilisateur du PlayStation Network et des services Qriocity:

Nous avons découvert qu’entre le 17 et le 19 avril 2011, certaines informations provenant des comptes PlayStation Network et des services Qriocity ont été compromises suite à une intrusion illégale et non autorisée dans notre système. En conséquence nous avons dû:

1)    Arrêter temporairement les services PlayStation Network et les services Qriocity;

2)    Engager une société extérieure reconnue dans la sécurité pour mener une enquête complète sur ce qu’il s’est passé;

3)    Améliorer notre sécurité rapidement et renforcer nos infrastructures réseaux en reconstruisant notre système avec une protection accrue des données personnelles.

Nous vous remercions de votre patience alors que nous travaillons dur pour résoudre ces difficultés.

Alors que nous enquêtons sur les détails de cet incident, nous pensons qu’une personne non autorisée a eu accès aux informations que vous nous avez transmises: nom, adresse (ville, état, code postal), pays, adresse email, date de naissance, logins et mots de passe du PlayStation Network et des services Qriocity, et PSN ID. Il est aussi possible que vos informations de profil aient été touchées, incluant l’historique de vos achats et l’adresse de facturation (ville, état, code postal) ainsi que la question de securite de votre mot de passe. Si vous possédez des comptes secondaires, les mêmes données sont concernées. Si vous avez fourni vos données de carte bancaire au travers du PlayStation Network ou des services Qriocity, il est prudent de vous avertir que votre numéro de carte bancaire (excluant le code de sécurité) et sa date d’expiration sont concernés. Il n’y a pas de preuve d’obtention des données de cartes de crédit mais nous ne pouvons pas écarter cette possibilité.

Pour votre sécurité, nous vous encourageons à être vigilant au sujet d’emails, appels téléphoniques, et courriers postaux qui pourraient demander des informations personnelles. Sony ne vous contactera d’aucune façon, incluant les emails, en vous demandant vos numéros bancaires, de sécurité sociale, ou d’autres numéros ou informations d’identification personnelle. Si l’on vous demande ces informations, soyez sûr que cette demande ne provient pas de Sony. De plus si vous utilisez les mêmes noms d’utilisateur et mot de passe pour des services non liés au PlayStation Network ou aux services Qriocity, nous vous recommandons fortement de les changer. Quand le PlayStation Network et les services Qriocity seront réactivés, nous vous recommandons également de changer vos identifiants.

Pour se protéger contre de possibles vols d’identité ou des pertes financières, nous vous encourageons à rester vigilant sur l’évolution de vos données de compte, votre crédit ou toutes autres données.

Nous vous remercions de votre patience pendant l’investigation de cet incident, et nous regrettons la gêne occasionnée. Nos équipes travaillent sans relâche sur ce problème, et nos services seront de retour dès que possible.

Sony prend la question de la protection des informations très au sérieux et continuera à travailler afin  que des mesures additionnelles soient prises pour protéger les informations personnelles. Fournir des services de loisirs de qualité et sécurisés pour nos utilisateurs restent notre priorité. Merci de nous contacter sur http://www.fr.playstation.com/psnoutage si vous avez d’autres questions.

Sincèrement,

Sony Network Entertainment et Sony Computer Entertainment Teams

*Sony Network Entertainment Europe Limited (précédemment connu sous PlayStation Network Europe Limited) fait parti de Sony Computer Entertainment Europe Limited ; contrôleur de données personnelles pour PlayStation Network/Qriocity.

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commentaires

22 commentaires 0 Réponses de l'auteur
Commentaire le plus ancien en premier  
 
Chris2sissi 26 avril, 2011 @ 10:51   1

là ca fait peur… maintenant ca donne a réfléchir de commander maintenant sur le net. Le pire c’est que des petits studio vont en patir, car cela permetttait de trouver certains jeux pour une poignée d’euros et non a 70. Merci de nous avoir informé, et bon courage.

 

ca y est,on nous dit enfin ce que l on savait grace à des cites bien informer,surveillons nos compte,on est pas à l abri et en 1 semaine ce soir car je rappele que le psn ne marche plus depuis jeudi dernier “très tot le matin”; et depuis tous ce temps sony est en incapacité de nous donner une date pour le retour du psn?la seul bonne news c est d avoir recruter une entreprise extérieure pour la sécurité et dire que le mois d avril pour les ps+ est censé etre le meilleur mois depuis le lancement bah pour moi c est le pire malgrès les bons plans

 
Aktarus26 26 avril, 2011 @ 11:34   3

Purée mais c’est pas possible ces hackeurs de …..! Sans dec! Merci pour ces informations, j’espère qu’on récupérera vite le PSN afin de modifier certains points et jouer surtout!

Mauvaises nouvelles :(

 

C’est assez inquiétant de savoir qu’ils on eu accès a notre CB … Est ce vous avez prévue un numéro ou autre en cas de problème une fois le PSN revenue ?

Faut voir le bon coté des chose c’est que cette intrusion a permit de vous montré les failles du PSN même si c’est a notre détriment T_T et de renforcé la sécurité de nos donné personnelle.

Hâte de voir ce nouveau PSN tout beau tout neuf ^_^

 

oula toujours en attente de modération sans avoir ni insulter nie attaquer l entreprise (de mieux en mieux ;aller capture d écran)et bien faite comme si veaux ah non vos 60 millions de consommateurs était content du manque de transparence,plus rien à en dire bfm tv,bbc et autres ferons le reste et rdv sur rmc ;-)

 

ça craint de plus en plus votre histoire, vous allez perdre beaucoup de clients…
J’ai vus quelque part que des dédommagements seront étudié au cas par cas selon les demandes, je pense que pour votre image vous avez intérêt a prendre les devants plutôt que d’attendre des réclamations.
Moi qui en temps normal ne m’inquiète jamais pour mes données personnelles, je peux vous affirmer que je suis pas tranquille en ce moment.

 
akira940 27 avril, 2011 @ 3:06   8

moi prefere prendre les devan comme j ai ecrit sur un autre poste merci sony de nous prevenir 1 semaine apres que nos donnes bancaire on peut etre etait pirate je vais a la banque tous taleur pour bloque ma carte bleu et en change faite de meme les gas si vous pouvais parceque si on vous pirate votre compte c est pas sony qui va vous rembourse et merci sony pour votre silence tres belle come de la part d une multinational sa fait peur vous alllez perdre beaucoup de client sur ce coup la

 

Bah bien, j’espere que les pro hack son content, voila le resultat de leur campagne de diabolisation qu’ils mennent depuis quelques mois, des opportunistes sautent sur l’occasion…
Bref, et y’en a qui demandent encore un dedommagement a Sony qu’on essayer plutot de vous sauver les miches ?
La com c’est beau, mais on fait pas de tels declarations avant d’avoir le coeur net qu’il y est bel et bien un risque, je pense que ca peut se comprendre non ?

 
Roi_Loth 27 avril, 2011 @ 7:57   10

des que je peux acheter autrement qu’en donnant mon numéro de cb, genre acheter des cartes prépayer, je le fait et bien là j’en suis bien content !!!

Xolooth 27 avril, 2011 @ 8:26   11

fini les achat sur le PSN …

@akira940 :

tu sais, si tu découvre que ta carte bancaire à été utilisée frauduleusement, ta banque est obligée de te rembourser immédiatement.
(c’est dans la loi française)

le truc, c’est que le systeme de carte bancaire est connue pour ne pas etre tres sécurisé; mais cela couterai plus chere aux banques de fiabiliser le systeme que de rembourser ceux qui se font voler.
donc ils remboursent…

donc ca ne sert strictement à rien de s’affoler, quoi qu’il arrive, tu ne perdra pas d’argent.

 

C’est une honte, on découvre aujourd’hui que cette société est incapable de garantir une protection des données personnelles au sens de la directive européenne… C’est très grave ce que vient de montrer Sony: cette entreprise n’a en fait absolument pas les moyens de ses objectifs. Des milliers de données bancaires, les miennes, les votres, sont entre les mains de hackeurs car cette companie est incapable de posséder un réseau sécurisé… La je commence sérieusement à m’inquiéter pour mon compte bancaire. C’est vraiment honteux!!

 

Les données n’étaient pas cryptées???? C’est un minimum non?

 
bleuandroid 27 avril, 2011 @ 9:54   15

pas de cryptage des infos??

et par psn card… peut on perdre son solde?

ca craint

floflo26100 27 avril, 2011 @ 10:12   16

Vraiment pas fute fute chez sony. Le cryptage d’infos, vos ingénieurs connaissent même pas sa ?!

 

C’est vous qu’etes pas futés…
Les infos banquaires sont bien cryptés…
Le soucis, c’est que si les hackeurs sont parvenus a recuperer vos identifiants PSN et mot de passe, et que vous avez enregistrer vos informations banquaires sur votre compte, ils n’ont plus qu’a se connecter dessus pour les recuperés, c’est dur a comprendre ?

 

De plus, si quelqu’un est capable d’inventé un systeme de cryptage d’informations, bah quelqu’un est capable de le detourné… Ce que l’humain a fait, l’humain peut defaire. L’Homme n’est pas infaible, ce qu’il crée non plus. Ca aussi c’est dur a comprendre ?
Maintenant, si vous vous croyez plus malin, vous pouvez toujours postuler chez Sony.

 
onclexrico 27 avril, 2011 @ 12:51   19

il risque d’avoir des personne qui vont vendre leur ps3 car la sa devient trop long

 
squall1604 27 avril, 2011 @ 1:56   20

moi ce qui me soûle c’est que j’ai 50 jeux ps1, 40 minis, prêt de 50 jeux psp, j’ai la psp go et avec ce souk je ne peux même plus changer mes jeux présent sur le disque dure de la console car une connection psn est obligatoire pour la copie de la ps3 à la psp go pour activer la License. ensuite le online m’en fou un peu en dehors de little big planet et modnation racer je l’utilise peu

 

sword15 alias le grand défenseur de sony! Donnez votre avis, aussi sensé soit-il et il vous descendra !

Pour répondre à ta question, je parlais en particulier de mon mot de passe psn, je me doute que les informations bancaires sont cryptées…

Ah oui au fait, les algorithmes de chiffrement non-réversibles, ca existe…

Heureusement que j’ai pas craqué pour dc universe , 13 euros d’abonnement , et impossible de se connecter …..