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Publié 9:04

Annonce PlayStation Network

Nous sommes conscients que nos utilisateurs rencontrent à l’heure actuelle des perturbations du service PSN. Afin de minimiser les désagréments éventuellement encourus, nous avons temporairement suspendu la fonction «Utiliser code» pendant que nous travaillons à la résolution du problème au plus vite. Malheureusement, cela signifie que les cartes prépayées, les bons promotionnels, et bons PlayStation Plus, les bons de mise à niveau PS3-PS4 et tout autre bon pour le contenu téléchargeable ne sont pas utilisables en ce moment.

Les autres fonctionnalités PSN telles que connexion au compte PSN, les jeux multi-joueurs en ligne, l’offre d’essai de PlayStation Plus, le PlayStation Store (hors coupon), les trophées, les messages, les amis, etc sont toutes disponibles.

[EDIT]

Nous sommes en train d’identifier la source des perturbations sur le PSN. À l’heure actuelle les fonctionnalités inscription, connexion, utiliser une version d’essai, parties en ligne, partager et communauté sont toutes disponibles. La fonctionnalité “Utiliser Codes” n’est cependant pas encore disponible. Nous nous excusons de ces désagréments et vous remercions de votre patience – de plus amples informations seront mises à votre disposition dès que possible.

[EDIT 2]

Nos utilisateurs ont pu constater un retour  de la stabilité du réseau durant la journée et nous sommes actuellement en train de mettre en place la deuxième phase de nos opérations : les informations relatives aux titres de jeux  vont apparaître progressivement. La disponibilité de la fonctionnalité “Utiliser Codes” continue d’être contrôlée afin de s’adapter au volume des connexions. Nous vous remercions de bien vouloir patienter jusqu’à la la restauration complète des services PSN – d’autres informations vous seront communiquées ce dimanche.

[EDIT 3]

Nous avons travaillé à l’amélioration des services PSN durant tout le week-end et sommes actuellement en train de déployer la fonctionnalité “Utiliser Codes” à tous nos utilisateurs. La prochaine phase de nos opérations consiste à activer les fonctionnalités associées aux activités “Quoi de neuf” et “Écran d’information” . Merci de votre patience  jusqu’à présent et tandis que nous continuons à restaurer tous les services du PSN.

[EDIT 4]

Le PSN est de nouveau en ligne et opérationnel, la fonction “Utiliser Codes” fonctionne aussi. Si toutefois vous avez un message d’erreur plusieurs de suite en rentrant un code, n’hésitez pas à m’en faire part dans les commentaires. 

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commentaires

234 commentaires 59 Réponses de l'auteur
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Bonsoir,

merci de l’info,je présume que l’on aura des nouvelles plus tard quand tout sera opérationnel à 110%…

@+

Merci pour l’info je commencer à m’inquiéter ça faisait 2h que je chercher a comprendre ce problème.

Par contre les cartes bancaires ça doit marcher.je dois prendre gran turismo 6 avec une carte prépayée,ça a intérêt a marcher.déjà que mon season pass d ac 4 a été débité et ne fonctionne pas….en gros si on a une ps3 on est bloqué a cause de la sortie de la ps4.pas cool, cette mauvaise gestion de Sony ne vapas me faire passer a la ps4 c est certain

ca aurait été tellement bien que tout le monde puisse être servis…. mais si déjà les serveurs ont du mal, je comprends le choix de limiter la dispo de la ps4…

bonsoir.

Merci de l info j’espère juste pouvoir utilisé mon code playstation plus se week end voir le multijoueur j ai trop longtemps attendu sa sortie grrrr.
bonne soirée

Franciiis72300 30 novembre, 2013 @ 12:10   6

Bonsoir amis gamer !
J’espere que le soucis sera régler dans la nuit afin de profiter de la PS4 au moins ce Week end ! Je ne comprend qu’après ce qui c’est passer aux Etats Unis ils n’est pas prévu le coup…

uand j’utilise le code de mise a niveau PS4 je revient au menu et donc impossible de telecharger le jeux. Il retourne au menu après avoir cliquer sur continuer

VITE VITE RESOLUTION DU PROBLEME

A partir de 15h du 29 novembre, je suis connecté sur PSN et joue Ultimate team sur FIFA ;)
Adoré…!

le probleme sera reglé quand ? sa commence a etre long

BenCheuVeulu13 30 novembre, 2013 @ 7:59   10

C’est quand meme vraiment long.

Jai pas pu me connecter au psn une seule fois du coup aucune fonction annexe de la console nest activé, du genre remote play, blu-ray.
Meme le navigateur web a besoin d’une connexion au psn … ce nest pourtant qu’un navigateur

    Nausikaael 30 novembre, 2013 @ 1:00    

    Bonjour,

    Quelques fonctions ont en effet été désactivées par mesure de précaution durant les premiers jours de lancement, comme précisé dans cet article.

    Toutes les autres fonctions citées devraient cependant être maintenant disponibles. Si vous désirez mettre à jour le système de votre PS4 afin de disposer de toutes les fonctions de la console, vous pouvez également télécharger la mise à jour système via PC depuis notre site internet pour ensuite l’installer sur votre PS4 en utilisant une clé USB. Plus de détails ici.

ninjakiller53 30 novembre, 2013 @ 8:46   11

bonjour, pourrait-on savoir plus ou moins quand cella sera de nouveaux en fonction parceque la j ai l impresion d avoir achter la console pour rien je sais rien faire avec pour le moment je vais la revendre si sa continu [SUPPRIME]

    Nausikaael 30 novembre, 2013 @ 1:03    

    Bonjour,

    Nous sommes actuellement en train de travailler sur la situation et vous tiendrons au courant dès qu’une solution sera disponible. Merci de votre patience !

yannval83 30 novembre, 2013 @ 9:43   12

haaa pas de réponse ????????vous travailler au moins ??!!aura-t-ont des news aujourd’hui ??

    Nausikaael 30 novembre, 2013 @ 1:04    

    Merci de rester à l’écoute – de nouvelles informations seront mises à votre disposition dès que possible !

Dommage d’avoir la ps4 et de ne pas pouvoir l’utiliser à fond, il faut être patient…

SkinnyTheKiller 30 novembre, 2013 @ 10:34   14

Hello tous le monde , pour la mise a niveau des jeux comme BF4 pour ma part j’ai rentre mon code sur la PS3 et après je suis retourne sur la PS4 et le jeux c’est afficher dans la page du store ou j’ai pu la telecharger a 9,99,alors que quand j’ai rentre le code sur la PS4 rien ne c’est passe ; Par contre j’aurai une question a savoir, quand je peux mettre le disque ps3 dans la PS4 pour lancer le jeu car une partie de l’installe est déjà la (update file) et l’autre qui me semble être le jeu ,36Giga et c’est passe a 6Giga ceux matin,donc si m’on intuition est bonne a la fin des 6giga je pourrais lancer le jeu?

    Nausikaael 30 novembre, 2013 @ 1:07    

    Bonjour,

    La fonction “Utiliser codes” a été désactivée temporairement. Nous vous tiendrons informé de tout changement à ce sujet dès que possible – en attendant, nous vous remercions de votre patience.

songroku95 30 novembre, 2013 @ 11:08   15

Il faut patienter. Je prefere attendre et avoir un service de qualité, plutot qu’avoir des freeze et des deco à répétitions.

Essayez tout les demie heures. Moi ca fait 20heures que je suis connecté, synchronisé les trophées et telechargé les jeux de ps plus de ce mois etc…
:)

Bonjours je constate que la fonction utiliser un code n est toujours pas remise j espère vraiment avoir des détail de votre part s avoir quand je pourrai utilisé ma console car je commence un peu a avoir les b…..

MERCI

Bonjour,

Il serait fort sympathique de la part de Sony de nous tenir au courant.
Pour l’instant ma PS4 me sert de décoration.
J’aimerai bien mettre à niveau mon call of..

Quand tout ça sera rétabli???!!

    Nausikaael 30 novembre, 2013 @ 1:08    

    Nous nous excusons de ce désagrément et vous tiendrons au courant dès que possible sur l’évolution de la situation.

C’est bien la peine de se débrouillé a l’avoir le J-One …
Juste une question, vu qu’il n’y a que des jeux deja sorti sur PS3, le 3 quart des gens ont, comme moi, un [SUPPRIME]de code pour la mise a niveau des jeux comme assassin’s creed ou ghost …
Sachant que la fonction utiliser code ne marche pas, et que pas beaucoup de monde ont attendu la sortie de la PS4 pour acheter la version PS4 de ces jeux, sa voudrait dire que le 3 quart des joueurs ne peuvent, actuellement, toujours pas jouer ?
C’est bien beau de voir ces amis, ces trophée et surfer sur Google, mais j’aimerais bien pouvoir jouer a un jeu !
Merci quand même d’avoir fait un post, sa nous as confirmé ce que l’on a vu, sa ne marche pas …
Cordialement, et en espérant avoir des news merci !

Alors bon, je vais quand même faire le taff de Sony …

Post : Comment obtenir son jeux PS3 sur PS4 pendant le bug ?

Alors c’est tout simple, c’est juste le utiliser code sur la play qui est désactiver …

Il vous suffit d’aller sur votre ordinateur, lancer internet, aller sur le site de Sony, connecter vous a votre compte PSN sur le site de Sony (toujours sur l’ordinateur hein), et appuyer sur le bouton utiliser carte prépayée.

Vous rentrez votre code a 12 chiffre du papier de la mise a niveau PS3 -> PS4 dans votre boite de jeux PS3, et sa vous affiche votre description du jeu (pour moi, black flag).

Vous appuyer sur le bouton récupérer l’article si je me souviens bien … et vous retourner tranquillement sur votre console.

Allez sur le Playstation Store, et la vous allez dans l’onglet : Mise a niveau PS3 -> PS4 a gauche, et la par miracle, cette liste qui était avant vide, contient maintenant votre jeu avec écrit discount a la fin, a seulement 9.99€ ;) !
vous payer, puis sa se télécharge ;) !

Voila j’espère aider beaucoup de gens, parce que moi, c’est pas Sony qui m’as aidé ^^ !

Xx-REDBULL84-xX 30 novembre, 2013 @ 12:25   21

bonjour à tous es que quel qu’un aurait une date approximative, du moment ou l’on pourras utiliser son code Playstation plus ?

chrisconcours 30 novembre, 2013 @ 12:58   22

Bonjour,

J’ose espérer que cette fonction sera rétablie rapidement…

J’ai acheté une carte de 20€ exprès pour profiter des offres du weekend (ne souhaitant jamais de la vie fournir mes informations bancaires à une firme comme Sony) et jusqu’ici je ne peux que [SUPPRIME]
La seule chose à censurer ici, c’est l’incompétence mille fois prouvée des équipes en charge du PSN / store, etc…

[SUPPRIME]
Simplement, j’ai dépensé de l’argent pour un produit Sony, j’aimerais pouvoir l’utiliser et profiter des promos dans les temps.

chrisconcours 30 novembre, 2013 @ 1:14   23

Merci de ne pas balancer dimanche soir que tout est remis en place, je n’ai ni le temps, ni l’intention de guetter [SUPPRIME] pour réaliser un achat à la va-vite quelques heures avant minuit, pour ma part je bosse, et c’est le cas de beaucoup d’autres !

Merci à vous d’avoir relayé cette information, et de transmettre mon mécontentement au groupe d’individus supposés représenter au mieux la marque pour laquelle ils oeuvrent mais qui, ce n’est pas la première fois, se soucient bien moins de fournir un service fonctionnel que de faire passer les intérêts financiers du groupe avant toute chose.
Au passage, le Auchan dans lequel je travaille n’a vendu ce midi que 5 des 20 PS4 qu’il avait mis en rayon hier, donc le coin où j’habite aurait vraisemblablement une moindre propension [SUPPRIME], ce qui est à mon sens une nouvelle fort rafraîchissante.

Cordialement,

Un client (puisqu’on est traités comme des clients/payeurs avant d’être traités comme des joueurs : vous devriez rapidement revoir le slogan PS4 “c’est pour les joueurs” car depuis la génération ps3 c’est surtout “pour les vaches à lait”).

    Nausikaael 30 novembre, 2013 @ 1:23    

    Bonjour,

    Nous nous excusons pour ces désagréments et travaillons à la résolution du problème le plus rapidement possible. Merci de votre retour – vos remarques seront remontées aux équipes concernées.

iGuesHxTreM 30 novembre, 2013 @ 1:30   24

Personnellement sachant que le code marcher pas via le psn sur la ps4 je suis passer par le pc pour rentrer le code et actuellement mon jeu Battlefield 4 est en téléchargement sans problème .

Shoumerin 30 novembre, 2013 @ 1:45   25

Bon courage aux équipes en charge du PSN et aux personnes présentes pour répondre !

Le PSN victime du succès de la PS4, c’est plutôt bon signe :)

Merci Sonnyk ta procedure fonctionne tu es meilleur que sony sur ceux probleme lol

namskilleuse 30 novembre, 2013 @ 2:03   27

Soonnyk, merci !!! Faut faire passer ton message grâce à toi cod est enfin en téléchargement !! Félicitations, et merci

Alexiel-FR 30 novembre, 2013 @ 2:09   28

qqn a t’il trouver l’historique des téléchargement sur la ps4 ? car contrairement a la vita ou ps3 aucun historique n’est dispo, est jai rentrer 3 codes de recommande NFS rivals sr le web store avant de recevoir la ps4, mais apparemment elle ne les a pas telechargé , et ils n’apparaissent meme pas dans mon historique de téléchargement PSN sur le site web SEN , ensuite second soucis, sur l’edition skull de AC4 y’a deux codes , le premier marche le second apparait comme invalide lourant il est clair e je ne fait pas derreurs… alors comment la PS4 gère t’elle l’historique de nos telehcargmeent pourquoi n’avons nous pas comme sur ps3 cet historique… et est ce que le mien va subitement retrouver les codes que j’avais rentré pour NFS rivals ?
merci de nous éclaircir sur ce point, car maigres avoir lu le guide en ligne de la ps4 et fait la mj, j’aurais préférer un bon gros pdf expliquant vraiment tout sur la console.
si d’autres joueurs ont le meme soucis avec des codes rentrés et qui napparaissent pas dans l’historique sur le net ni ailleurs merci de la dire , je me sentirait moins seul …

    Nausikaael 30 novembre, 2013 @ 2:46    

    Bonjour Alexiel-FR,

    L’historique de téléchargement (incluant Téléchargements/ Téléchargements en amont)est disponible à travers le menu Notifications.

    Concernant ta requête, il est possible que ton problème soit lié à l’état actuel de la fonctionnalité “Utiliser Codes” et du réseau PSN. Nous te conseillons pour l’instant de réessayer et vérifier ultérieurement, en restant à l’écoute de nos annonces.

    Si le problème persiste par la suite, n’hésite pas à consulter notre section Assistance technique sur nos forum ou à contacter MiCaRo12 directement.

chrisconcours 30 novembre, 2013 @ 2:25   29

Simplement un message pour dire merci à Nausikaael ainsi qu’à l’ensemble de l’équipe en charge du blog/communauté pour le retour rapide, indéniablement très apprécié, comme toujours (fidèle des différents espaces de communication labellisés Playstation, même si je ne trouve que rarement le temps de m’y exprimer).

Merci infiniment d’avoir immédiatement compris que cette envolée ne vous prenait pas pour cible, et d’avoir fait suivre aux collègues “cousins éloignés” concernés directement par le souci technique.
Pour votre part, vous faites très bien votre travail et je vous prie de savoir, ainsi que tous vos camarades, qu’il est très estimé et que nombre d’entre nous en mesurent les difficultés et ont pleinement conscience de votre dévouement/disponibilité.

C’est très important, à mon sens, de s’exprimer pour souligner les bons points tout autant que les moments “où ça cloche”, cela m’apparaît très important, d’un point de vue humain.

Donc très simplement un grand merci encore !
Passez un excellent weekend et ne sacrifiez pas trop de votre énergie / joie de vivre !

PS: je souhaite vivement que vos employeurs soient tout aussi attentifs à CE type de retours.

Bonjour,à tous(tes)

je vais faire l’avocat du diable,mais faudrait peut-être rester un peu plus Zen envers Sony et surtout les Administrateurs du Blog.Je pense que tout le monde comprend la frustration généré par ce couac,à mon humble avis le staff fait tout son possible pour rétablir le PSN.On peut se loguer jouer en ligne etc c’est pas mal de plus c’est aussi une perte de crédibilité en plus de celle financière.Les promos vont peut-être durer plus longtemps quoi qu’il en soit le staff fera quelque chose pour rassurer les joueurs,de plus ne recevez-vous pas des codes promos pour un thème gratos de temps à autre dans vos mail c’est cool non ?
Alors effectivement c’est gênant de ne pouvoir utiliser telle ou telle fonction (essayer la méthode expliquer plus haut)arrêtons de rouspéter patientons en disant bon courage à l’équipe qui bosse un week-end.
@+

Bon matin a toute l’équipe Sony,j’aimerais savoir si les offres du PSN tels que Diablo 3 a 39,99$ et les autres seront la durant la semaine a venir,puisquent vous éprouvez des difficultés avec le PSN,surtout que je peux pas utiliser mes cartes 20$ de PSN.Merci de me répondre car,je suis au Canada exactement au Québec.

AnthonyCrazy 30 novembre, 2013 @ 3:01   32

Soonykk, j ai suivi ton conseil et ça a fonctionner pour ma carte 20€ mais pour mon passage de PS3 a ps4 pour le jeux btf4, cela m indique (le code de carte prépayée saisi est incorrect ou a expiré) j ai taper les bons caractères.. Je ne comprend pas.. Quelqu un peu m aider svp.. Merci a tous

Alexiel-FR 30 novembre, 2013 @ 3:08   33

merci Nausikaael pour ta réponse, effectivement j’avais vu ces menus, mais est ce normal que contrairement a la ps3et la vita dans le PSN français sur PS4 en dessous de utiliser codes, on ne puisse pas avoir accès a tout nos achats ps3, psvita ou au moins ps4… afin de la retelecharger par exemple … est ce que cela est juste une fonction manquante ? car cela fait bizarre.
merci pour le moment après un reboot j’arrive plus âme connecter au pan comm hier toute la journée, j’aurai pas du rebooter, les boutons sont trop sensibles, en voulant changer de disque jai effleurer la touche power et boum … je pense que cela n’est pas arrivé qu’a moi ^^

    Nausikaael 30 novembre, 2013 @ 4:53    

    Si tu souhaites avoir accès à l’historique de tes transactions sur le PSN effectué depuis ta PS4, il te faut te rendre dans le menu Paramètres>PSN>Informations du Compte>Porte-monnaie>Historique des transactions.

    Si tu souhaites consulter toutes tes transactions toutes plateformes confondues, tu peux y avoir accès depuis le Store en ligne ici.

Alexiel-FR 30 novembre, 2013 @ 3:10   34

jai eteind la ps4 compltement et pu e reconnecter c’est un peu la loterie ^^
mais bon maintenant que l’on paye comme la concurrent, j’espère ue sony arrivera a la meme qualité”é de services et d’applications que la concurrence au plus vite.

Toujours pas plus d’informations?

cerberus95360 30 novembre, 2013 @ 3:46   36

ça commence a faire très long

j’ai pris ma ps4 le 29/11 a 13h

je n’est pas les moyens d’acheté un jeux en plus
j’ai juste le code pour Ghosts

et je ne peux rien en faire alors oui ca commence a faire très long

heureusement que je n’est pas encore pris PlayStation Plus

et je me demande mémé si il va y avoir des geste commercial
pour eux

enfin bon aller courage c’est que le premier problème en – de 24h

edi désoler

JUGURTHA-NC 30 novembre, 2013 @ 3:50   37

Bonjour
comme la plus part ici je n’ai cessé d’essayer hier de taper mon code d’abonnement d’un an ps plus mais rien ni fait ! pire encore j’ai réessayé à aujourd’hui mais cette fois ça me met je cite :”Le code de carte prépayée saisi est incorrect ou a expiré” ?!? je viens de lire que vous avez désactivé temporairement le code prépayé mais de la à dire que ma carte a expiré ?… j’espère que c’est juste une blague à la Sony sinon je crois que je ne vais vraiment pas apprécier et là ce sera une autre histoire car payer 50€ un abonnement ps plus et ne pas pouvoir en s’en servir à cause d’un bug ou restriction qui dit que mon code à expiré ?! faut pas déconner
Cordialement

    Nausikaael 30 novembre, 2013 @ 4:08    

    Bonjour JUGURTHA-NC,

    Il s’agit peut-être d’une erreur liée à l’indisponibilité de la fonction “Utiliser Codes”, en effet. Nous vous tiendrons au courant dès que nous en saurons davantage.

C’est a ce demandé si ce n’est pas fais exprés, le fais de ne pas utilisé les code pour etre obligé de prendre le psn+ via carte bancaire. C’est vrais triste.

Josh-LaBriocheUS 30 novembre, 2013 @ 4:03   39

J’ai rentré un code aujourd’hui, c’est passé, il me dit que ce code est pour tel jeu, quand j’ai fait validé, j’ai eu une erreur.
Je ne savais pas encore ce qu’il en était pour le fait que les codes étaient désactivé aujourd’hui …
Le jeu n’est pas dans ma librairie …
Je suis donc allé sur le SEN pour rentrer le code via mon PC et là il me dit que le code n’est pas valide !

J’aimerais savoir ce qu’il en est, j’espère ne pas avoir dépensé mon argent pour rien …

Bonjour, j’ai une petite question j’ai créer un 2eme profil pour ma femme et on a voulu créer un deuxième compte psn sur ce 2eme profil on a donc fait toute les démarche pour le creer id tout et bon mais une fois qu’on essaye de valider la console me met serveur occuper un truc dans le genre et après cela l’id n’est plus disponible que faut-il faire ou cela viens t-il de chez vous merci de bien vouloir m’éclaircir !!

    Nausikaael 30 novembre, 2013 @ 4:13    

    Bonjour JBF-LMZ,

    Il est possible que l’ID que vous aviez choisi soit déjà pris, ou que les problèmes actuels du PSN soient en cause.

    Alternativement, vous pouvez essayer de créer une ID en suivant ce guide puis en vous connectant avec l’identifiant ainsi créé sur votre PS4.

etiennedu44190 30 novembre, 2013 @ 4:14   41

J’ai rentré mon code une 1ère fois , ça m’a mit un truc du genre ‘transaction d’une valeur de ** euros” je valides puis un message d’erreur. Et maintenant dès que je tentes de mettre un code ça me met tous de suite le message d’erreur. Pourquoi ?

    Nausikaael 30 novembre, 2013 @ 4:16    

    Nous n’avons pas encore réactivé la fonctionnalité “Utiliser Codes” – merci de votre patience et restez à l’écoute pour plus d’informations.

AnthonyCrazy 30 novembre, 2013 @ 4:23   42

Auras t on la chance de pouvoir utiliser nos codes Psn aujourd’hui hui???

Merci bcp pour la rapidité de votre réponse et grâce a votre guide j’ai reussi a créer une nouveau compte merci beaucoup !!!

AnthonyCrazy 30 novembre, 2013 @ 5:11   44

Une réponse a ma question ??

waurius59 30 novembre, 2013 @ 5:13   45

Sans regarder vos messages, j’ai essayé d’utiliser le code playstation plus sur PS4, la il enregistre le code, j’arrive au panier et hop je ne peux pas le télécharger.
Maintenant je comprends, mais si j’ai fais cela est-ce que mon code n’est plus bon? Car je n’ai pas envie d’avoir 49.99€ dans le postérieur ….

Xx-REDBULL84-xX 30 novembre, 2013 @ 5:45   46

sa marche !!!

AnthonyCrazy 30 novembre, 2013 @ 5:54   47

Victoireeeeeee !!!!!!! Ça fonctionne !!!

cerberus95360 30 novembre, 2013 @ 6:22   48

ça marche rien du tout tu peux rien télécharger :(

cool la ps4 sa va faire 18h que je la regarde sans rien pouvoir faire avec

RAYZORxX09 30 novembre, 2013 @ 6:58   49

Enfin sa remarche

DrChabalMrChaval 30 novembre, 2013 @ 7:06   50

Moi je n’arrive toujours pas à rentrer mon code ps+ sur ma ps3, ça me met “une erreur est survenue” par pitié au secours au plus! !!!

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