Problème de téléchargement pour LittleBigPlanet Vita

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Bonjour à tous.

Nous sommes au courant qu’un certain nombre de personnes ayant téléchargé LittleBigPlanet PS Vita depuis le PlayStation Store pendant une certaine période au cours de la journée d’hier n’ont pas pu terminer le téléchargement correctement. Le problème venait de la première version du jeu qui a été mise en ligne, et cette dernière a été modifié depuis.

Le souci a donc été réglé dès que nous avons eu connaissance du problème et nous voudrions confirmer que LBP PS Vita est disponible au téléchargement depuis.

Les personnes concernées par ce problème seront contactées par e-mail. Si en vous faites partie, surveillez bien votre boite de réception.

Et si vous n’avez pas encore téléchargé LBP PS Vita, voilà ce que vous manquez :

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31 Commentaires

  • Rien du tout !! Aucune possibilité de télécharger le jeu sauf par la liste d’achat et toujours un message erreur !!!!

    • Julien Bourey
      Julien Bourey

      Surveille ta boîte mail, Fash, tu devrais recevoir un mail sous peu. Bon jeu !

  • Article déjà commenté dans sa version anglaise.

    La communication sur ce problème est totalement désastreuse.
    C’est une véritable honte !
    Uploader un fichier sur des serveurs est-il si difficile ? Procéder à un remboursement l’est-il également ? Deux jours sans aucune avancée. Un enfant de 10 ans ferait mieux. J’ai l’impression d’avoir affaire à des débutants.

    Je viens également d’apprendre que nous serions remboursés sur notre porte-monnaie Sony. C’est une blague ?
    La moindre des choses est de procéder au remboursement sur le compte bancaire quand on vend un produit qui ne fonctionne pas. Lisez des ouvrages sur la relation client, ça vous fera du bien.

    Aussi, est-ce le bon endroit pour nous balancer la vidéo promo du jeu que l’on a acheté mais auquel on ne peut toujours pas joué ?

    Possédant une Xbox 360, je peux vous dire sans l’ombre d’un doute que Microsoft est largement supérieur à Sony en terme de communication et de support.

    En espérant un geste commercial (ça serait le minimum).

  • squall1604

    perso je profite du jeux en version matérialisé sinon c’est un peux le bordel pour récupérer les costume pour le moment je réussis pas a accéder au store ingame donc je dois chopper les pack sur ps3 et sur le store vita pour les mettre en liste de téléchargement et les installer sur le jeux sinon c’est étrange j’ai les costume jak & daxter sur lbp 2 en cadeaux de précommande ils sont bien dans mon jeux mais j’ai vu que sur le psn l’icone d’achats a coté du pack est absente …. le pack de précommande serait différent de celui d’achats, aurais’je mes costume sur lbp vita malgré tout?

    • Julien Bourey
      Julien Bourey

      Les éditeurs ont visiblement des problèmes avec les costumes. Tout devrait être réglé très vite !

  • J’ai quand même l’impression que vous avez beaucoup de souci en ce moment chez Sony !!! je suis tout a fait d’accord avec Meethique et trouve désastreux le manque de communication sur ce sujet.

    Tiens il me semble que Black Berry a des soucis au moyen-orient, en Afrique et en France aujourd’hui et bizarrement ils ont informés leur clients dans la presse ainsi que présenter des excuses. Vous rien du tout….aucune communication.

    VOUS ETES TOUS SIMPLEMENT HONTEUX, AVEC UN MANQUE DE RESPECT TOTAL VERS VOS CLIENTS ET JE NE SUIS PAS PRET DE L’OUBLIER …
    PS4 ???? Jamais de la vie… j’opterais pour la concurrence dorénavant.

    • Julien Bourey
      Julien Bourey

      Fash, nous sommes désolés d’apprendre cela. On espère que tu trouvera ton bonheur chez la concurrence. Surveille quand même ta boite mail car ton problème avec LittleBigPlanet Vita sera vite réglé.

  • @ Fash9377 , il faut savoir être patient dans la vie , je pense qu’il y a des problèmes beaucoup plus grave que ça , et d’ailleurs tu devrais t’abonner au PS+ car tu ne penserais même pas une seconde à aller chez la concurrence avec des offres comme ils font , on ne doit pas leur jeter la pierre pour si peu .

    @ Julien Bourey , j’espère que le problème sera assez vite régler car j’ai vraiment hâte de tâter ce jeu . D’ailleurs j’ai entendu dire que l’on va être rembourser pour que l’on puisse de nouveau acheter le jeu c’est ça ? Merci

    • Julien Bourey
      Julien Bourey

      Merci pour ton soutien, Seb. En effet, vous serez remboursés, puis vous pourrez le re-télécharger. Merci pour ta patience et bon jeu à toi ! 😉

  • J’adore les gens qui se plaignent d’un manque de communication, et l’article la c’est quoi ??? Au moins il le font, car certains pourrait ne pas le faire… Et puis ceux qui vont chez la concurrence, allez y ca fera des gens en moins qui se plaignent sur le live…

    Sinon pour en revenir au jeu, très bon taff des développeurs. Ca fait plaisir de revoir Sackboy. : )

  • Problème vite réglé.
    Patience.

    Au bout d’un moment, il faut aussi passer à l’action.
    Deux jours pour régler un problème aussi anodin mais qui pourtant m’empêche de jouer à un produit que j’ai acheté.

    A l’heure qu’il est, Sony a obtenu 35 euros de ma poche, et qu’ai-je en retour ? Rien.

    Je ne suis pas devin mais je suis prêt à prendre le pari que je ne pourrai pas jouer à LBP ce weekend (soit faute de remboursement ou alors parce qu’on ne pourra pas télécharger la version qui fonctionne). J’espère me tromper.

  • Patient ??? Je le suis depuis 48h… Je trouve cela tres long quand même et c’est mon choix. Nous ne sommes pas au début de l’informatique et ils ont bien des moyens techniques assez évolué pour réagir de manière plus significative. D’autant plus que je connais des personnes qui se sont fait rembourser mais toujours dans l’incapacité de retélécharger le jeu donc …. affaire à suivre !

  • graboidehunt

    j’ai toujours pas été rembourser et je vois le weekend arriver je me dit que je vais passer mon weekend sans le jeu :/, pourquoi pas un mail d’excuse expliquant le probleme ? lol sa ressemble à une blague dans une petite entreprise j’aurai pu comprendre mais venant de SONY !!! quand même c’est grave la mon premier jeu télécharger pour ma psvita que ma copine ma offert et sa marche pas :/, vraiment extremement décut je voulais pas le telecharger je les fais pour l’avoir rapidement … ben j’aurai mieux fais de l’acheter, les erreurs sa arrive certe mais franchement envoyer au moins un petit email avertissant du problème avec un mot d’excuse, c’est vraiment le strict minimum, j’ai été oblige de chercher sur internet pour me rendre compte que sa venais pas que de ma console, j’ai jamais pris de console sony c’est ma premiere pour le moment sa m’a calmer :O, j’ai peu etre pas u de chance mais bon mon tous premier jeu et il marche pas ! sa fais vraiment peur et je pense oublier totalement le ps store sa me servira de lecon, je pensais pas que ce genre de chose pouvais arriver dans de si grosse entreprise :/

  • J’ai un autre souci moi : le pack Final Fantasy VII est dispo sur le store du jeu Vita, sauf que je l’ai déjà acheté sur PS3. Mais il ne me propose pas de le télécharger gratuitement ! (alors que le pack animaux et pirate des caraïbes oui)

    Sinon autre question : les DLC LBP 1 et 2 seront tous disponibles sur Vita d’ici quelques mois.
    Mais les costumes que l’on a débloqué dans les deux jeux (en finissants les niveaux) seront transférables aussi ?

    Merci d’avance ! 🙂

  • Franchement, Sony me déçoit, pas seulement parce qu’ils ont fait cette erreur, mais surtout par la façon dont ils la réparent, ils auraient vraiment dû rembourser directement sur nos carte de crédits, et nous laisser racheter le jeu sans devoir attendre, c’est vraiment ridicule de recevoir après tout le monde un jeu qu’on a acheté avant tout le monde.

    Dans ce genre de cas ça se fait d’offrir au moins une tenue pour s’excuser, mais je suppose qu’on aura rien de plus…

  • GIANZEUR2275

    Sa m’énerve depui le 19 septembre 19h43 j’ai acheté le jeux little big plant sur vita sur le psn store sa ne marche pa et sa me soul trop un remboursement . Et ba pour le jeux de lannée sur vita et comme par hasard erreur de installation j’espère sa va être vite résolu car c’est très très long merci Sony

  • GIANZEUR2275

    Quand on pourra le télécharger et le remboussement svp merci

  • GIANZEUR2275

    Merci renbousement ok téléchargement en cour âpre on verra

  • GIANZEUR2275

    Désole Sony la vous été tre sérieux

  • probleme resolu

  • Tsukimae1990

    Bonjour à tous! Je vois que le problème avec Little Big Planet est réglé! Tant mieux pour les gamers. Perso, je n’ai pas encor acheté le jeu, je verrai cela plus tard. Cependant, je voulez manifester mon soutien aux personnes, telle que Julien Bourey. Je sais que c’est embêtant ce genre de problème, et cela m’énerverai aussi si cela m’arrivait. Cependant, les personnes répondant aux questions, ici sur le site, n’y sont pour rien. Alors un peu de respect que diable! Pour ma part j’ai toujours préféré le matérialisé (bonus de pré-commande, pas besoin d’une grosse carte mémoire, une jolie boîte avec de jolies images et un « mode d’emploi » du jeu, etc…).

    • Julien Bourey
      Julien Bourey

      Merci pour ton commentaire et ton soutien. En effet, nous n’y sommes pour rien mais c’est notre travail de répondre aux commentaires et aux demandes des utilisateurs. Bon jeu. 😉

  • Tsukimae1990

    Alors, et je terminerai avec ceci, vous, les gamers, savaient qu’en France il y a pleins de soucis avec les réseaux internet, les sites et services de téléchargements, etc… C’est un peu notre malédiction, et même si cela n’excuse pas vraiment Sony pour une version de jeu qui ne fonctionne pas, dîtes vous que télécharger c’est déjà prendre un risque en soi, et que de toute façon, on vient de le voir, le problème sera résolu tôt ou tard (il vaut mieux tôt d’ailleurs ^^). 48h à peine, c’est acceptable. Alors désolé pour tout le monde, mais n’embêter pas Julien qui essai juste de vous informer sur le problème avec les infos que ses collègues et supérieurs (j’imagine…?) veulent bien lui transmettre!
    Bon courage à tous pour la prochaine crise! 😉

  • en tout cas sa paye d’etre patient !

    en tout cas la je peut vous dire un GRAND MERCI pour DOUBLE DRAGON NEON
    probleme resolu aussi

    ALORS MERCI !!!!

    C COOL

  • squall1604

    je joue à la version cartouche et j’ai perdu pour la 2eme fois ma sauvegarde attention ceux qui ont un pc ou une ps3 faites de sauvegarde de secours en espérant que ce soit pas généralisé et que se soit corrigé
    pour les pack costume faite des vérif de temps à autres j’ai eu le même soucis avec ff7 maintenant j’ai accès au pack gratos là j’ai pu récupérer une vingtaine de mes pack c’est déjà pas mal

  • BenCheuVeulu13

    48h après cette fameuse erreur d’installation j’ai été remboursé et j’ai pu racheter et retelecharger le jeu, merci pour la réactivité, c’est cool. @ bientôt

  • mochan60290

    bonjour jullien

    depuis tous se temps et mintenant ke la version psvita de littlebigplanet es sorti ( ke je trouve dailleurs excellente bien ke tres courte ) aurait tu par hasard plus d info au sujet de la date de sortie ainsi ke le prix du dlc de croos-control ke je pens ne pas etre le seul a attendre impatiemment

    merci d’avance

    • Julien Bourey
      Julien Bourey

      Nous n’avons toujours pas d’informations à ce sujet. Bon jeu !

  • Bonjour Julien,

    Attention aux fautes de français, par pitié…

    • Julien Bourey
      Julien Bourey

      Bonjour Jeuma. As-tu trouvé des fautes sur cet article ? Où ?
      Il arrive parfois que nous allions un peu vite en effet, toutes nos excuses. 😉