Nous sommes conscients qu’il se peut que vous ne soyez plus en mesure de vous connecter au PlayStation.Blog et d’y laisser des commentaires. Cela s’explique par le fait que chaque fois que vous vous connectez en utilisant votre ID PlayStation Network, un cookie est créé pour que vous restiez connecté pendant une semaine. Ces cookies sont maintenant arrivés à expiration et vous ne serez plus en mesure de vous reconnecter jusqu’à ce que le PSN soit de nouveau opérationnel.

Cependant, vous pouvez toujours lire le PlayStation.Blog sans vous connecter et nous continuerons de vous tenir informés.

En attendant, vous pouvez poser vos questions ou vos commentaires sur le Twitter officiel PlayStation France @PlayStationFR.

Note:

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Bonjour à tous,

Voici de nouvelles réponses aux questions que vous pourriez vous poser.

Vous trouverez le FAQ complet ici.

Je vous invite également à suivre notre fil Twitter @PlayStationFR.

Q : L’historique de nos téléchargements/nos amis/nos paramètres sera-t-il affecté par cette maintenance du PSN ?
R : Non, il ne le sera pas.

Q : Les trophées gagnés dans les jeux en solo pendant cette maintenance seront-ils intactes quand les services reviendront ?
R : Ces trophées seront intacts et resynchronisés lorsque le réseau sera de nouveau opérationnel.

Q : Mes sauvegardes sur le PlayStation Plus Cloud seront-elles récupérables ?
R : Oui, une fois que le PlayStation Network sera rétabli.

Q : Qu’en est-il pour ceux qui ont un abonnement à un MMO sur PS3 tels que DC Universe Online ou Free Realms ? Auront-ils une compensation pour cela ?
A : De la part de Sony Online Entertainment : “Nous nous excusons pour tous les inconvénients que les joueurs ont pu rencontrer à la suite de la récente interruption de nos services. En tant que leader global dans les jeux en ligne, SOE s’engage à fournir des jeux stables et divertissants pour les joueurs de tous âges. Afin de remercier les joueurs pour leur patience, nous accueillerons des événements spéciaux à travers le portfolio de notre jeu. Nous travaillons également sur un dispositif de dédommagement pour les joueurs des versions PlayStation 3 de DC Universe Online et Free Realms. Des détails seront disponibles prochainement sur les sites et forums respectifs des jeux en question.”

Q : Un dédommagement est-il prévu en compensation de la période d’indisponibilité au PSN/Qriocity ?
R : Nous sommes actuellement en train d’évaluer des moyens de vous montrer notre gratitude envers votre patience extraordinaire alors que nous travaillons sur la remise en ligne de ces services.

Note:

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Voici le premier FAQ avec quelques-unes des questions les plus fréquemment posées.

Q : Travaillez-vous conjointement avec les forces de l’ordre sur cette intrusion ?
R : Oui, nous travaillons avec les forces de l’ordre ainsi qu’avec une entreprise reconnue spécialiste de la sécurité des données afin de mener une investigation complète. Cette attaque criminelle contre notre système et nos clients est un acte criminel, et nous travaillons ardemment pour débusquer les responsables.

Q : Mes données personnelles étaient-elles cryptées ?
R : Toutes les données étaient protégées, et leur accès restreint à la fois physiquement, et dans un périmètre très limité de notre réseau. Les données complètes de cartes de crédit étaient cryptées, et nous n’avons aucune preuve d’une fuite des numéros de carte. Les données personnelles, qui figurent dans un fichier séparé, n’étaient pas cryptées mais étaient, bien entendu, abritées par un système de sécurité très sophistiqué qui a été pénétré par une attaque malveillante.

Q : Que puis-je faire aujourd’hui pour aider à la protection de mes données personnelles ?
R : Pour votre sécurité, nous vous encourageons à vous méfier de toutes demandes effectuées par emails, appels téléphoniques ou courriers postaux qui viseraient à vous octroyer des informations personnelles. Si cela était le cas, soyez certains que Sony n’est pas l’émetteur de ces envois.
Dès lors que le PlayStation Network et les services Qriocity seront pleinement opérationnels, nous vous recommandons fortement de vous y connecter et de changer votre mot de passe. D’autre part, si vous utilisez le même identifiant et/ou mot de passe pour d’autres services ou comptes non liés à Sony, nous vous recommandons fortement de les modifier également.
Afin d’éviter un potentiel vol d’identité ou une perte financière, nous vous invitons à vérifier régulièrement vos comptes bancaires.

Q : Que faire si je ne sais plus laquelle de mes cartes de crédit est rattachée à mon compte PlayStation Network ?
R : Si, par le passé, vous avez crédité des fonds sur votre compte PlayStation Network, vous avez dû recevoir un mail de confirmation depuis l’adresse « DoNotReply@ac.playstation.net » sur l’adresse e-mail associée à votre compte. Cet e-mail vous est envoyé immédiatement après avoir ajouté des fonds, et contient les quatre premiers et quatre derniers chiffres de votre carte de crédit. Vous pouvez également consulter vos différents relevés de comptes bancaires pour y retrouver la trace des règlements effectués sur le PlayStation Network.

Q : Comment changer mon mot de passe PlayStation Network ?
R : Nous travaillons sur une mise à jour firmware qui invitera l’ensemble des utilisateurs à modifier leur mot de passe lors de la remise en route du PlayStation Network. Nous vous donnerons les détails de cette mise à jour très bientôt.

Q : Tous les utilisateurs du PlayStation Network et de Qriocity ont-ils été informés de la situation ?
R : En plus d’avoir alerté les médias et d’avoir posté des informations sur notre blog, nous avons envoyé des e-mails directement aux 77 millions de comptes enregistrés. Cela prend du temps pour tous les envoyer, mais c’est un processus qui a été enclenché hier. A cette heure, la majorité des e-mails a été envoyée et nous estimons que la totalité des comptes enregistrés auront reçu notre mail d’ici ce soir.
Nos clients peuvent également visiter fr.playstation.com/psnoutage et www.qriocity.com pour plus d’informations sur cette question.
Enfin, nous avons pris des dispositions pour faire relayer la situation par différents médias pour en informer nos clients.

Q : Quelles mesures seront prises par Sony pour protéger mes données personnelles dans l’avenir ?
R : Nous avons pris de nombreuses mesures immédiates pour ajouter des protections à vos données personnelles. D’abord, nous avons temporairement désactivé le PlayStation Network et Qriocity, ensuite nous avons amélioré et renforcé la sécurité de notre infrastructure réseau.
Pour aller plus loin, nous lançons plusieurs actions visant à optimiser significativement l’ensemble de la sécurité du PSN et de vos données personnelles, comme déplacer notre infrastructure réseau et notre centre de données dans un endroit plus sécurisé, cette action est déjà mise en œuvre. Nous vous donnerons plus de détails très bientôt.

Q : Sony a-t-il pu identifier les responsables du piratage du PlayStation Network et du vol de données personnelles ?
R : Nous menons actuellement l’enquête en partenariat avec une entreprise de sécurité reconnue dans le but de trouver les responsables de cet acte criminel, peu importe leur lieu de résidence dans le monde.

Q : Quand le PlayStation Network et Qriocity seront-ils de retour en ligne ?
R : Nos employés travaillent jour et nuit pour permettre un retour le plus vite possible de notre réseau, et nous envisageons un possible retour de certains services dans une semaine à compter du 27/04/11. Néanmoins, pour être clair, nous ne relancerons que les parties opérationnelles sur lesquelles nous aurons une confiance totale en leur sécurité.

Note:

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Nous voulions saisir cette opportunité pour clarifier un point et répondre aux questions les plus fréquemment posées aujourd’hui.

Il y a eu un laps de temps entre le moment où nous avons identifié qu’il y avait une intrusion et celui où nous avons appris que la base de données consommateurs était touchée. Nous avons constaté l’intrusion le 19 avril et avons immédiatement interrompu le service. Nous avons fait appel à des experts extérieurs pour nous aider à déterminer le mode opératoire de l’intrusion, pour enquêter sur la nature et l’ampleur de l’incident. Il était nécessaire de mener pendant plusieurs jours des analyses poussées et les experts ont travaillé jusqu’à hier pour comprendre l’ampleur de la brèche. Nous avons alors partagé l’information avec les consommateurs et nous l’avons annoncé hier soir.

Pour ceux qui le souhaitent, il y a aussi un FAQ avec quelques-unes des questions les plus fréquemment posées.

Merci pour votre patience et votre soutien.

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Bonjour à tous,

Avant tout, nous aimerions de nouveau vous remercier pour la patience dont vous faites part pendant la résolution de cette interruption du PlayStation Network et des services Qriocity.

Hélas pour le moment nous n’avons toujours pas de date à vous fournir quant au retour de ces services mais je peux vous assurer que nous travaillons sans relâche pour tout remettre en place le plus rapidement possible.

Nous envoyons actuellement un email à tous les comptes PlayStation Network enregistrés contenant plus de détails en rapport aux informations personnelles comprises résultant de l’attaque qu’ont subit nos serveurs.

Comprenez bien que nous sommes aussi inquiets que vous de cette attaque et nous allons procéder à une recherche agressive des responsables de cet acte.

Ci-dessous l’email que vous allez recevoir :

Cher utilisateur du PlayStation Network et des services Qriocity:

Nous avons découvert qu’entre le 17 et le 19 avril 2011, certaines informations provenant des comptes PlayStation Network et des services Qriocity ont été compromises suite à une intrusion illégale et non autorisée dans notre système. En conséquence nous avons dû:

1)    Arrêter temporairement les services PlayStation Network et les services Qriocity;

2)    Engager une société extérieure reconnue dans la sécurité pour mener une enquête complète sur ce qu’il s’est passé;

3)    Améliorer notre sécurité rapidement et renforcer nos infrastructures réseaux en reconstruisant notre système avec une protection accrue des données personnelles.

Nous vous remercions de votre patience alors que nous travaillons dur pour résoudre ces difficultés.

Alors que nous enquêtons sur les détails de cet incident, nous pensons qu’une personne non autorisée a eu accès aux informations que vous nous avez transmises: nom, adresse (ville, état, code postal), pays, adresse email, date de naissance, logins et mots de passe du PlayStation Network et des services Qriocity, et PSN ID. Il est aussi possible que vos informations de profil aient été touchées, incluant l’historique de vos achats et l’adresse de facturation (ville, état, code postal) ainsi que la question de securite de votre mot de passe. Si vous possédez des comptes secondaires, les mêmes données sont concernées. Si vous avez fourni vos données de carte bancaire au travers du PlayStation Network ou des services Qriocity, il est prudent de vous avertir que votre numéro de carte bancaire (excluant le code de sécurité) et sa date d’expiration sont concernés. Il n’y a pas de preuve d’obtention des données de cartes de crédit mais nous ne pouvons pas écarter cette possibilité.

Pour votre sécurité, nous vous encourageons à être vigilant au sujet d’emails, appels téléphoniques, et courriers postaux qui pourraient demander des informations personnelles. Sony ne vous contactera d’aucune façon, incluant les emails, en vous demandant vos numéros bancaires, de sécurité sociale, ou d’autres numéros ou informations d’identification personnelle. Si l’on vous demande ces informations, soyez sûr que cette demande ne provient pas de Sony. De plus si vous utilisez les mêmes noms d’utilisateur et mot de passe pour des services non liés au PlayStation Network ou aux services Qriocity, nous vous recommandons fortement de les changer. Quand le PlayStation Network et les services Qriocity seront réactivés, nous vous recommandons également de changer vos identifiants.

Pour se protéger contre de possibles vols d’identité ou des pertes financières, nous vous encourageons à rester vigilant sur l’évolution de vos données de compte, votre crédit ou toutes autres données.

Nous vous remercions de votre patience pendant l’investigation de cet incident, et nous regrettons la gêne occasionnée. Nos équipes travaillent sans relâche sur ce problème, et nos services seront de retour dès que possible.

Sony prend la question de la protection des informations très au sérieux et continuera à travailler afin  que des mesures additionnelles soient prises pour protéger les informations personnelles. Fournir des services de loisirs de qualité et sécurisés pour nos utilisateurs restent notre priorité. Merci de nous contacter sur http://www.fr.playstation.com/psnoutage si vous avez d’autres questions.

Sincèrement,

Sony Network Entertainment et Sony Computer Entertainment Teams

*Sony Network Entertainment Europe Limited (précédemment connu sous PlayStation Network Europe Limited) fait parti de Sony Computer Entertainment Europe Limited ; contrôleur de données personnelles pour PlayStation Network/Qriocity.

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Bonjour à tous,

Nous regrettons sincèrement d’avoir dû suspendre le PlayStation Network et les services Qriocity, mais je peux vous assurez que nous travaillons 24 heures sur 24 pour les rétablir au plus vite. Nos efforts pour résoudre ces soucis passent par la reconstruction de notre système afin de renforcer l’infrastructure réseau.

Cette tache prend énormément de temps et nous avons déterminé que ce temps était nécessaire pour apporter plus de sécurité au système.

Merci à tous de votre patience jusqu’à ce jour et nous vous en demandons encore un peu jusqu’à ce que nous finissions ce projet. Nous vous informerons dès que nous avons plus informations disponibles.

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Bonjour à tous,

Voici quelques informations supplémentaires sur l’interruption du PlayStation Network et des services Qriocity.

Une intrusion externe sur notre système a affecté notre PlayStation Network et les services Qriocity.

Pour conduire une enquête minutieuse et vérifier la sécurité de nos services et réseau, nous avons temporairement désactivé le PlayStation Network et les  services Qriocity dans la  soirée de mercredi, le 20 avril.

Fournir des services de divertissement de qualité à nos clients et associés est notre priorité. Nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation rapidement et nous vous remercions de nouveau pour votre patience.

Nous continuerons à vous informer rapidement dès que nous aurons de nouvelles avancées à partager avec vous.

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Salut, je suis Ross Brierley, testeur de jeux chez Ghostlight, et je suis super content de vous annoncer la sortie prochaine de Persona 3 Portable, l’excellente version PSP du jeu de rôle japonais adulé par la critique et plusieurs fois récompensé.

Dès la cinématique d’introduction, Persona 3 Portable vous plonge dans son univers troublant. Vous y explorez deux mondes opposés, à savoir la journée à l’école de votre personnage et la mystérieuse Dark Hour (heure noire), un laps de temps dissimulé entre un jour et le suivant, où se cachent de terribles créatures. En tant que membre de l’Escouade d’intervention extrascolaire spécialisée, vous pouvez atteindre cette heure noire et y exercer un pouvoir spécial : votre Persona. Lorsqu’arrive l’heure noire, la réalité s’effrite. Votre école se transforme en une tour aussi sinistre que dangereuse, le Tartarus, tandis que les personnes qui vous entourent se métamorphosent en cercueils. Quant aux ombres, ces créatures maléfiques, elles attaquent les malheureux qui osent s’aventurer dans leur royaume. Grâce aux pouvoirs de votre Persona, vous réussirez peut-être à comprendre la cause de l’heure noire et ainsi protéger l’humanité entière d’un destin funeste.

Le contraste frappant entre la vie “normale” de votre personnage et celle qu’il mène dans l’heure noire a modelé le gameplay de P3P. À vous de trouver un équilibre délicat entre le temps passé à établir des liens sociaux avec les autres personnages et les combats contre les ombres lorsque vous explorez le Tartarus ; si vous ignorez l’un des deux, il vous sera impossible de vous défendre lorsque la pleine lune attirera le plus redoutable de vos ennemis, bien décidé à vous éliminer.

D’un point de vue purement personnel, j’ai vraiment adoré travailler sur Persona 3 Portable. Le jeu Persona 3 d’origine est pour moi l’un des meilleurs jeux sur PlayStation 2 auquel il m’ait été donné de jouer (et ce jusqu’à ce que ma sauvegarde soit effacée après 60 heures de jeu !). En plus de pouvoir à nouveau jouer à ce jeu palpitant (les temps de chargement sont incroyablement courts, je dois l’avouer), cette nouvelle version améliorée atteint un niveau d’excellence vraiment supérieur, tout en offrant des améliorations et des caractéristiques significatives par rapport à l’original, comme par exemple :

• La possibilité de jouer l’histoire sous les traits d’un nouveau personnage féminin, donnant naissance à de nouveaux dialogues, des événements spéciaux et des opportunités inédites.
• Un système de combat amélioré, au tour par tour, permettant désormais un contrôle direct de vos équipiers pendant la bataille.
• Cinq niveaux de difficulté, du niveau Beginner (Débutant) au niveau Maniac! (Fou !), vraiment hardcore.
• L’ajout de récompenses offertes par de nouveaux PNJ sauvés du Tartarus.
• Des travaux à temps partiel rémunérés pour augmenter les statistiques du joueur.
• Un tas de nouveautés : liens sociaux, Personas, cartes d’aptitude, personnages inédits et un tout nouveau donjon à explorer.
• Un système dynamique amélioré : des raccourcis vers le menu via à une seule touche, des changements d’équipement rapides et bien plus encore !

La sortie est prévue pour le 29 avril, vous n’avez donc plus longtemps à attendre avant de pouvoir vous procurer un exemplaire de ce jeu passionnant !

Ross

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Voilà un nouveau défi amusant destiné à tous les lecteurs créatifs de ce blog. Nous vous offrons la possibilité de créer vos propres thèmes d’ID portable, visibles sur la nouvelle page ID portable du site eu.playstation.com.

Les ID portables sont disponibles en exclusivité à l’adresse eu.playstation.com/psn/mypsn depuis un PC et vous offrent une chance de faire étalage de votre jeu favori, de votre humeur et de votre collection de trophées à l’ensemble de la communauté PlayStation.

Nous aimerions vous voir créer un thème ID portable personnalisé. Votre création doit être originale (pas d’images de jeux ou de personnages existants) et surtout soignée.

Nous sélectionnerons ensuite nos créations préférées, qui seront mises à la disposition de tous !

Il est temps pour vous d’être créatifs et pour vous mettre en jambes, voici quelques exemples de thèmes existants…

Pour en savoir plus, rendez-vous sur les forums officiels PlayStation sur community.eu.playstation.com. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires.

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Bonjour à tous.

Certaines fonctions du PlayStation Network sont actuellement indisponibles. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons plus d’informations. Vous pouvez également consulter notre fil Twitter @ PlayStationFR.

Merci de votre compréhension.

Mise à jour du 22 avril 2011 :

Alors que nos équipes travaillent activement à rétablir nos services, nous souhaitons vous informer du fait que la situation pourrait perdurer une journée ou deux de plus avant que ceux-ci soient totalement rétablis. Merci pour votre patience et restez informés sur ce sujet que nous mettrons à jour dés que nous aurons de plus amples informations.

Je vous invite à consulter notre fil Twitter @ PlayStationFR pour des mises à jour régulières.

Note:

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