Publié le

FAQ PSN : réponses aux questions concernant la remise en ligne

Le PlayStation Network est de nouveau opérationnel et beaucoup d’entre vous ont à présent accès aux jeux en ligne. Il ne s’agit cependant que d’une partie des services proposés par le PlayStation Network. Vous vous demandez également l’impact que cette interruption aura sur les sorties prévues et les événements en ligne. Voici les réponses aux questions les plus importantes.

Q : Quels sont les services fonctionnant actuellement ?
R : La connexion au PlayStation Network et à Qriocity (y compris la modification des mots de passe), le jeu en ligne sur PS3 et PSP, la lecture du contenu vidéo loué sur PS3 (si la période de location est toujours en cours), Music Unlimited par Qriocity sur PS3 (pour les membres actuels), l’accès aux services tels que MUBI et VidZone, la catégorie “Amis” sur PS3 (notamment la liste d’amis, la fonctionnalité de chat, la comparaison des trophées, etc.), ainsi que le PlayStation Home.

Q : Le PlayStation Store n’a pas été mis à jour depuis le 19 avril. Quand pourrais-je télécharger les jeux numériques qui devaient sortir entre-temps ?
R : À ce jour, trois mises à jour n’ont pas eu lieu. Pour publier l’intégralité du contenu en retard, nous mettrons à jour le PlayStation Store plusieurs fois par semaine une fois que la fonctionnalité de vente sera restaurée. Nous publierons des infos sur PlayStation.Blog concernant la remise en ligne du PS Store, ainsi que la liste complète du nouveau contenu, à chaque mise à jour.

Q : Quel impact l’interruption du PSN aura-t-elle sur les abonnés PlayStation Plus ? Un certain nombre de jeux et d’éléments devaient être disponibles à partir du 26 avril.
R : Nous reprendrons au moment exact du calendrier PlayStation Plus où nous nous sommes arrêtés. Ainsi, vous ne raterez rien.

Q : Sucker Punch a indiqué que la bêta d’inFamous 2 serait prolongée . Pouvez-vous nous en dire plus ?
R : Sucker Punch envisage de prolonger la bêta d’inFamous 2, ainsi que d’en étendre la portée. Revenez régulièrement ici : des informations supplémentaires seront publiées dans les prochains jours.

Q : Un événement spécial est-il prévu pour la communauté multijoueur de SOCOM 4 ?
R : Zipper annoncera le détail des activités prévues pour fêter le retour des fans de SOCOM 4, qui ont patiemment attendu de pouvoir rejouer en ligne.

Q : Comment puis-je bénéficier de l’offre Welcome Back mentionnée par Kazuo Hirai ? Que comprend-elle ?
R : Les détails de cette offre seront bientôt annoncés.

Q : Quand parlera-t-on à nouveau de jeux sur PlayStation.Blog ?
R : Demain. Nous vous remercions de votre patience vis-à-vis de notre changement de rôle ces dernières semaines. James reviendra lundi et parlera de jeux tous les jours jusqu’à l’E3, qui aura lieu dans quelques semaines.

Posez vos questions relatives au PSN ci-dessous et nous ferons tout notre possible pour y répondre.

108 commentaires
27 réponses de l'auteur
MikaDaka27sang 16 mai 2011 @ 18:42
1

en tant ke joueur ps3 et 360(qui ma lacher comme par hasard aujourd’hui )ayant fait la betise de supprimer mon profil ,mes trophee,mes achat store ,je voulait savoir si on aura le pack welcom back en tant que nouvel utilisateuret une autre question j ai essayai de recuperer mon ancien compte mais il me demande mon ancien ID et mot passe ke je ne me rappel plus .Que faire ,merci

Guillaume Couturier 19 mai 2011 @ 10:25
1.1

Je t’invite à contacter le service consommateurs pour retrouver ton ancien compte PSN.

sa fai plaisir MERCI SONY

J’ai une question plutôt technique. Puisque dans les compensations, il y a de prévu un mois d’abonnement PSN+ pour les non abonnés. Le PSN+ propose entre autres la sauvegarde dans le cloud de nos sauvegardes de jeux.
Je compte changer le disque dur de ma PS3 augmentation de la capacité), avec ce système, quelles sont les données que je dois prendre le soin de sauvegarder à part? Car si j’ai bien compris, les jeux je les réinstalle, les sauvegardes et les trophées seront sur le réseau (toutes?), tout ce qui est vidéo/musique/images n’a pas d’importance. Ai-je oublié quelque chose? Merci

Guillaume Couturier 17 mai 2011 @ 11:00
3.1

Le cloud du PS+ te permettra de stocker uniquement tes sauvegardes de jeu. Le reste sera à sauvergarder par toi-même si tu le désire.

floflo26100 16 mai 2011 @ 18:51
4

Concernant le programme de protection d’identité, toujours pas de nouvelle ? ^^

Guillaume Couturier 17 mai 2011 @ 11:00
4.1

Nous communiquerons sur cette offre ultérieurement.

5

j’ai une petite question : qelle est la date aproximative du retour du playstation store

Guillaume Couturier 17 mai 2011 @ 11:01
5.1

Pour le moment, je n’ai pas de date à te communiquer.

6

Merci Sony

Vous pouvez nous en dire un peu plus sur l’offre “Welcom Back”

Merci

Guillaume Couturier 17 mai 2011 @ 11:10
6.1

L’offre Welcome Back est annoncée sur le blog un peu plus haut.

Nickel, c’est sur la bonne voie tout ça =)

Black-Saks 16 mai 2011 @ 19:33
8

PS: Dsl du double post Sa fait maintenant plus de 24 h que j’attends mon e-mail de changement de mdp toujours RIEN !! Je récrée un compte pour voir si les serveur son vraiment surcharger je me connecte en 2 sec… –” Réagissez Bordel!!!!!

Guillaume Couturier 19 mai 2011 @ 10:26
8.1

Le blocage venait des serveurs hotmail, le souci est maintenant réglé, je t’invite à refaire une demande si elle date de plus de 24 heure.

tuturbotte 16 mai 2011 @ 19:34
9

pk je n’arrive pas à changer mon mot de passe de mon compte principal

Guillaume Couturier 19 mai 2011 @ 10:26
9.1

Tu peux me donner plus d’informations ?

MehdiRalah 16 mai 2011 @ 19:36
10

Super !Merci à Sony pour le travail qu’ils ont accomplit !

pompier112 16 mai 2011 @ 19:36
11

Hier soir bonne surprise, enfin le PSN fonctionne de nouveau,
merci

Shibuya-Fan 16 mai 2011 @ 19:37
12

Le plus gros est fait! Merci.

13

J’ai entendu dire qu’il y a avait 2 jeux PS3 et 2 jeux PSP à télécharger pour l’offre Welcome-back.

Vous pouvez confirmer ?

Une idée des titres en lice sur les 2 plateformes ? (du Sony je suppose..)

Un sondage pour que les clients choisissent eux même les titres pourrait être intéressant.

++

dadd1103

Phoenix-blanc 16 mai 2011 @ 20:20
14

Félicitons vivement toutes les équipes de Sony qui ont accomplit un travail de titan. J’imagine bien que pendant ces derniers jours tout le monde a du subir un stress énorme… alors courage et tenez bon !!!

Dr_Ethanol 16 mai 2011 @ 20:22
15

Toujours pas la moindre info concernant, le jour ou au moins la semaine du retour du PS Store ?

tchobiloute01 16 mai 2011 @ 20:25
16

MERCI ET BRAVO a toutes l ‘ equipe PS3 Sony bon courage pour la suite

17

Aucune nouvelle pour le ps store et le pack welcome back ?

Guillaume Couturier 17 mai 2011 @ 11:14
17.1

Les offres Welcome Back sont affichées un peu plus haut.

18

merci George :p

NRJxHUNTER 16 mai 2011 @ 20:39
19

j’ai un probleme mon autre compte ne fonctionne pas.on doit m’envoyer un message mais toujours rien.

20

Le programme Welcome Back sera pour quand, et la PlayStation Store revient quand s’il vous plait ?

NRJxHUNTER 16 mai 2011 @ 20:42
21

si quel qu’un a le meme problème veuillé me le dire

Bonjour à tous!Bonjour à toute l’équipe mais aussi bonjour à toutes les équipes de Sony dans le monde!
Je viens par ce petit message vous remercier de tout ce que vous avez mis en oeuvre et de tout ce que vous continuez de mettre en oeuvre pour le bien de tout vos joueurs!
Eh!oui! cela fait extrêmement plaisir 🙂 de retouver toute l’équipe mais aussi de voir le retour du Playstation Network!
Je tiens de nouveau à féliciter toute l’équipe pour son professionnalisme face à ce genre de situation difficile avec lequel ils ont et font face avec un sang froid qui sans conteste prouve une fois de plus qu’ils sont vraiment dignes de confiance!
Avec tout mon soutien dans ce combat!
Sincèrement et bien amicalement!
Matt02

Guillaume Couturier 17 mai 2011 @ 11:14
22.1

Merci à vous.

Nihon-Teria68 16 mai 2011 @ 20:46
23

Bonsoir

Merci à toute l’équipe !!

En parlant de reprise, est ce que suite à l’achat de la PS3 pendant,
l’arrêt du PSN, l’offre ” welkome back” sera-t-elle aussi d’actualité pour ces nouveaux membres ?

Merci et bonne soirée.

Guillaume Couturier 17 mai 2011 @ 11:47
23.1

Les offres Welcome Back ne seront valables que pour les personnes qui possédaient un compte PSN avant le 17 avril.

24

Merci et bon courage a toute l’equipe…

Bonjour, j’ai un problème,
lorsque je me connecte avec mon compte un message s’affiche en disant: “votre mot de passe n’est pas valide” donc je conclu que comme tout le monde je dois changer de mot de passe, je clic sur “OK” et là un message s’affiche: “une erreur de serveur est survenue”
Je ne peux donc toujours pas me connecter sur mon compte, aider moi SVP je m’inquiète et j’aimerais savoir si il n’y a vraiment plus rien a faire pour mon compte ou si il est possible de trouver une solution?
Merci d’avance.

momo_du_789 16 mai 2011 @ 20:55
26

Bonjour voila sa fait déjà logntemps que j’ai demandé l’email mais toujours rien (je l’ai demandé sur mon premier compte).Sa commence vraiment à me souler c’est du n’importe quoi sa marche pour certains et pas pour d’autres ils aurait pas pu faire changer le mot de passe de tout le monde sur la play 3 ?

Je voudrais rajouter que le compte que j’utilise pour poster ces messages est un compte que j’ai du créer en plus.
Sachant que mon compte qui ne fonctionne plus a pour adresse mail: dorian9377@hotmail.fr
Mon nom de jeu en ligne est: XxFatalik-eyzoxX
Merci de me donner une réponse la plus précise possible.

Guillaume Couturier 17 mai 2011 @ 11:15
27.1

Contacte le service consommateurs.

28

Un grand merci à l’équipe!

babou94500 16 mai 2011 @ 21:31
29

merci tout simplement à toute l’équipe 😉

momo_du_789 16 mai 2011 @ 21:42
30

Et que faites vous des types sans mail hein ?

Guillaume Couturier 17 mai 2011 @ 11:15
30.1

Si tu as un compte PSN tu as une adresse mail.

KOOL

le7513enforce 16 mai 2011 @ 21:50
32

poukoi
je peux pas me conecter il on dit un message a ete envoyer a adresse email et j’ai pas recu

CharlieboyQuebec 16 mai 2011 @ 21:50
33

jaimerais savoir pourquoi rock band 3 ne marche pas en ligne, pourtent mon autre jeux marche en ligne … svp

34

POURIEZ ME mettre le message dans cette adresse e mail svp rayane9360@hotmail.fr

35

@ : NRJxHUNTER malgré la mise a jour plus changement de password, ca ne marche toujours pas chez moi

36

Bonsoir,

c’est surement anormal mais depuis aujourd’hui (je precise j’ai changer le mot de passe) j’ai des messages quand je joue a black ops (2 pour le moment) qui me dise un truc du genre “vous avez ete deconnecter car un autre utilisateurs se connecte avec votre ID Playstation Network” a savoirs que j’ai changer 1 fois de mot de passe (a la revenus du psn) et la j’ai rechanger de mdp suite au premiere message, mais le 2eme est pas trop normal alors je voudrais savoirs ce qui se passe? merci et beau boulot pour Sony. 🙂

aya_brea24 16 mai 2011 @ 22:37
37

merci sony =)

PSYSARCELLES95 16 mai 2011 @ 22:46
38

youpiiiiiiiiiii…..loooool… mersi guillaume trop fort sant toit jaurai jamai rient sue sur levolution du psn sur se jvai mbuter toute la nuit tient au jus pour le stor

39

Merci sony pour le travail accompli !!!!

Two PS3 games from the following list:

* LittleBigPlanet
* Infamous*
* Wipeout HD/Fury
* Ratchet and Clank: Quest for Booty
* Dead Nation*

For those with PSP accounts, you will also be eligible to download two PSP games from the following list:

* LittleBigPlanet PSP
* ModNation PSP
* Pursuit Force
* Killzone Liberation*

Un grand bravo pour avoir su traverser cette épreuve avec beaucoup d’effacité! Un grand merci pour tous les services de jeu en ligne, vidzone totalement gratuits, le home gratuit etc.,. J’ai toujours apprécié vos produit et la PS3. Vous avez tout le temps été synonymes d’inovation et j’ai meme acheté l’iperia play, le smart phone ultime. Bon courage à celles et ceux actuellement en train de travailler sur le ps store. Bon courage à vous, on pense à vous aussi!
Et surtout Sony, continuez à etre des precurseurs dans le domaine des loisirs electroniques, continuez à faire ce vous savez faire le mieux: du jeu et de l’innovation!

Un grand MERCI de nous tous.

vanityisvain 16 mai 2011 @ 23:44
42

(j’ai du créer un second compte pour participer a cette discussion)

Bonjour,
j’ai 2 questions:
je suis possesseur d’une PSP depuis plusieur mois, et ai déja acheté sur le PSN auparavant pour celle-ci
, mais d’une PS3 que depuis quelque jours aprés la panne : suis je éligible au welcome back Pour la PS3 ou seulement la PSP?

Seconde questions :
J’ai oublié mon password, alors j’ai voulu le réinitialisé hier a la remise en ligne du réseaux, cependant a cause du traffic important sur les serveurs mail, je n’ai toujours rien reçus,
hors ce message se périme par 24h, Et dés lors que j’en redemande un actuellement cela génére une erreur.
Que puis je y faire? (a part jouer au baseball avec ma PSP dans le role de la balle et ma PS3 dans le role de la batte…)
y’a t’il un numéro de hotline que je peux joindre pour cela ?

Guillaume Couturier 17 mai 2011 @ 11:17
42.1

Tu peux contacter le service consommateurs au 0820.31.32.33.

43

slt tt le monde klk peut me dire pourkoi j ai toujours pas recu le mail pour changer le mot de pass j ai du creer 1 nouveau compte pour pouvoir jouer a nouveau de ce faite je recommence sur tt les jeux en ligne au lvl 1 lol c es koi ce delire?

Guillaume Couturier 17 mai 2011 @ 11:17
43.1

tu as une adresse mail en hotmail associée à ton compte PSN ?

44

nickel enfin le retour du psn depuis le temps

vivement le store et le WELCOME BACK

indianapattijn 17 mai 2011 @ 00:13
45

Merci vous avez fait du bon boulot vivement le welcome back 🙂

Bonjour j’aimerais savoir concernant l’offre welcome back si l’on pourra profiter de 2 jeux ps3 + 2 jeux psp ou faut t’il 2 jeux de l’une ou l’autre plateforme par compte PSN ?

Concernant les réductions de printemps que le store venait de profité seront elle toujours présente et pur combien de temps ?

Pour le psn + si j’ai bien compris les abonné auront 60 jour supplémentaire cela est il cumulable avec les 3 semaine que nous venons de perdre perdu ?

Cordialement

Guillaume Couturier 17 mai 2011 @ 15:33
46.1

Si tu possède une PS3 et une PSP, tu pourras télécharger 2 jeux PS3 et 2 jeux PSP.

Concernant le PlayStation Store, il devrait reprendre là où il s’était arrêté.

Pour le PlayStation Plus, ton abonnement initial sera prolongé de deux mois.

j’espere que pour les abonnner plus se sera 1 mois plus jour pour jour au minimum sinon on perds du temp par rapport auautres qui ne sont pas abonner ;

48

Merci Sony

Super travail ma encore un gros probleme.Mon compte a fonctionner du premier coup sur ma
Premiere console ps3 directement mais celui de ma copine na pas fonctionner sur ma deuxieme console, elle a du attendre un courriel avec un lien mais lorskelle entre le
Code qui est dans la boite ceci apparait;

Problème de réinitialisation de votre mot de passe. Veuillez copier-coller le lien dans un navigateur Internet en cliquant à nouveau dessus.

Quand a son frere il attend toujours depuis plus de 40 heures son fameux courriel… Kelkun a le meme genre de probleme ?

Desoler pour mon ecriture je suis logger sur un telephone 🙂

Chargement...
Voir tous les commentaires

Vous ne pourrez plus ajouter de commentaires à un message 30 jours après sa publication.

Historique des modifications