PlayStation Blog en français

Informations relatives au programme de protection contre l’usurpation d’identité de SNEE et SCEE

41 13

La semaine dernière, suite au piratage du PlayStation Network dans notre région, nous avons annoncé que nous avions pris contact avec des fournisseurs de programmes de protection contre l’usurpation d’identité. Nous sommes désormais en position de vous fournir les détails concrets du programme destiné aux clients actuels du PlayStation Network et de Qriocity en France, au Royaume-Uni, en Espagne, en Italie et en Allemagne.

Comme nous l’avons expliqué précédemment, le processus d’identification de ces programmes au sein de la région SCEE est extrêmement complexe. Chaque pays traite l’usurpation d’identité de manière différente. Certains proposent des services relativement avancés, et d’autres non. Cependant, nous rappelons qu’il s’agit d’un processus continu, au cours duquel d’autres programmes de protection contre l’usurpation d’identité seront identifiés chaque fois que cela est possible.

Cela dit, nous avons le plaisir d’annoncer qu’Affinion International Limited, leader dans les produits de protection de l’identité en Europe, offrira un service exhaustif à un grand nombre d’utilisateurs du PSN, et ce gratuitement pendant les 12 premiers mois.

Affinion International Limited proposera ces services de protection contre l’usurpation d’identité et d’assurance par l’intermédiaire de son programme de protection contre la fraude pour la France, le Royaume-Uni, l’Espagne, l’Italie et l’Allemagne.

Le programme de protection contre la fraude couvre trois domaines principaux :*

Protection des informations personnelles

  • Service de contrôle et d’alerte
  • Logiciel de protection des informations personnelles

Service d’aide et de conseil

  • Assistance téléphonique dédiée
  • Assistance aux victimes d’usurpation

Protection financière

  • Assurance couvrant toutes les dépenses engendrées par la restauration d’identité suivant l’usurpation
  • Service de contrôle de carte et d’alerte

Nous continuons nos efforts pour identifier des services similaires dans les pays qui ne sont pas concernés par cette offre. Le résultat dépendra de l’offre de services appropriés par des entreprises réputées. Par conséquent, soyez assuré que nous vous tiendrons au courant de l’évolution de la situation ici-même, sur PlayStation.Blog.

Nous vous fournirons sous peu les informations nécessaires pour contacter Affinion à propos de ce service.

Remarque : nous recommandons aux clients du PSN mineurs de consulter l’un de leurs parents ou leur tuteur légal.

*Pour en savoir plus sur les conditions générales du programme d’Affinion International Limited, rendez-vous sur l’un des sites suivants :

Royaume-Uni – www.fraudprotect.co.uk
France – www.fraudprotect.fr
Italie – www.fraudprotect.it
Allemagne – www.fraudprotect.de
Espagne – www.fraudprotect.es

*Pour être éligible au programme de protection contre la fraude, les consommateurs devront être âgés de 18 ans et plus, et devront être titulaire d’un compte PSN créé avant le 20 avril 2011.

Les commentaires sont désactivés.

41 Commentaires

13 Réponses de l'auteur

  • Comment sa se passe apres les 12 mois gratuits ?on doit payer une cotisation de notre poche ?
    Plutot scandaleux comme systeme si on doit payer nous même la protection de nos données sur le playstation network .

  • Pouquoi pas un service dz protection de l’identité en Belgique?

  • Bonjour,

    Je ne comprends pas de quoi traite ce service. Cependant, je tiens à féliciter le stagiaire qui a créé la page Web http://www.fraudprotect.fr.

    Cordialement,

  • Totalement d’accord jeanpul….
    « Agés de 18ans ou plus » –> En gros les mineurs vont au tribunal pour faire valoir leurs droits ? Ou c’est une mauvaise blague ?

    • Guillaume Couturier

      D’après les conditions générales, les mineurs ne peuvent pas posséder de compte principal.

  • En quoi une entreprise de marketing et de fidélisation client me rassure quand à la fraude ma carte bleu ?
    En allant sur le site http://www.affinioninternational.fr/ j’ai plus peur qu’autre chose en voyant cette entreprise qui ne semble pas vraiment tournée vers le client final: nous.

    Quand au site fraudprotect, je rejoins le commentaire précédent…

  • CoMpTe-SecOnDaIr

    Bonjours,

    Voila j’ai un problème cet à dire que je n’est toujours pas recu le mail pour changer mon mot de passe voila cela va faire maintenant plus de 48 heures que j’ai envoyer une requête. Je ne peut donc pas joué.
    Mon ID en ligne :
    Driinks-SCoPE

    voila j’espère que ce n’est pas trop grave
    Merci.

  • La personne ne parle. Pour raler comme des boeuf moyen pour n’importe quoi, ya du monde, mais la, bizarrement, sur ce truc ou il n’y a rien a dire, ils en parlent pas, ils le zappe. Ceci est une excellente initiative ! C’est pas n’importe quoi comme services, et c’est pas donné 12 mois d’un tel service !
    D’autant qu’aucune fraude n’est prouvée, beau geste !

  • Ce piratage aura fait grand bruit je suis aussi étonné que chez sony aucune tete ne soit tombé surtout dans le monde de requin dans lequel on vit

  • Le lien renvoie sur un site en maintenance ou quoi ???

    • Guillaume Couturier

      L’offre vient d’être créée, donc effectivement le site est en cours de finalisation.

  • Et pour les utilisateurs Suisse, comme d0ahbitude rien !

    Minable Sony !

  • CoMpTe-SecOnDaIr

    Bonjour,
    Voila j’ai un problème cet à dire que je n’est toujours pas recu le mail pour changer mon mot de passe voila cela va faire maintenant plus de 48 heures que j’ai envoyer une requête. Je ne peut donc pas joué.
    Mon ID en ligne :
    Driinks-SCoPE
    voila j’espère que ce n’est pas trop grave
    Merci.

    ps: possède un compte Hotmail

    • Guillaume Couturier

      Les problèmes avec les comptes hotmail semblent être en cours de résolution. Je t’invite à renouveler ta demande de changement de mot de passe.

  • Bonjour à tous!

    Je pense que ce genre de protection me sera bien utile dans le sens de protéger mes données personnelles!
    Il est vrai que le fait de faire bénéficier les joueurs de ce service à titre gratuit pour une durée de 12 mois n’est pas négligeable dans le sens où cela à un coût!
    Alors!Merci à Sony pour la mise en place de ce service qui pour moi me semble vraiment indispensable!
    Bien amicalement!

  • Bizarre le lien, en effet on dirait une maintenance, ou bien une entreprise qui vient d’etre crée mdr x))

  • hanklouch13_300

    Bonsoir, j’ai reçu le message pour changer le mot de passe mais sa me dit que sa a expirer vous pourriez pas m’en envoyer un autre u_u » ???

  • Le site censé nous protéger semble être en maintenance ^^
    Lui aussi attaqué ???

  • @ sword15
    C’est pas du tout pertinent ce que tu dis. Comment peux évaluer quelque chose qui n’est pas encore en service. J’adore sony et je suis fidèle à la marque et à la qualité de ses services mais pourquoi payer pour quelque chose qui me semble normal. Protéger mes informations confidentielles lorsque je me logue à un site marchant. Quelle blague! c’est un devoir sinon pourquoi je prendrai le risque de m’enregistrer sur le PSN amazon facebook ou autres sites. Lors d’une transaction (virtuelle ou non) chaque parties s’engagent dans un devoir mutuel de protection des leurs intérêts.

    • Guillaume Couturier

      Il s’agit ici d’une assurance contre l’usurpation d’identité, elle vient s’ajouter aux nombreuses procédures de sécurité que nous avons mis en place.

  • « Posté le 17 mai, 2011 à 6:19 par Rush3r-AR51

    Totalement d’accord jeanpul….
    « Agés de 18ans ou plus » –> En gros les mineurs vont au tribunal pour faire valoir leurs droits ? Ou c’est une mauvaise blague ? »

    Euh sauf que logiquement un compte PSN est réservé au personne de 18ans et plus… (si je ne rappel bien)
    Donc encore une fois avant de gueuler sur des bêtises faut se renseigner un peu!
    Pour les personnes de moins de 18ans les parents doivent créer un compte principal et vous creer un compte secondaire sur lequel jouer.

    Guillaume peux tu apporter, s’il te plait, des précisions sur les comptes et les personnes de moins de 18ans histoire d’éclaircir tout ça?

  • « Affinion International Limited, leader dans les produits de protection de l’identité en Europe, offrira un service exhaustif à un grand nombre d’utilisateurs du PSN, et ce gratuitement pendant les 12 premiers mois »

    Ca veut dire quoi ,que aprés les 12 mois ce sera au utilisateur du PSN de payer pour la sécurité de leurs données ?

    J’espere que ce sera compris dans l’abonnement PSN+ si c’est la cas parceque…

  • bonjour,

    J’ai une question:

    Au cas où l’on modifierait nos données personnelles ces jours-ci,vous compteriez transmettre aux entreprises de sécurité, les données récemment changées ou les données datant du piratage?

    merci

  • pourkoi je n arrive pas a changer le mots de passe du compte de mon petit frere sa a marcher pour moi et mon grand frere mais mon petit frere atten toujour pourkoi

    • Guillaume Couturier

      Si la demande de ton petit frère a plus de 24h, je t’invite à refaire la manipulation.

  • Et pour la Suisse, ça se passe comment ?

    • Guillaume Couturier

      Comme nous le disons, une offre similaire est en cours d’étude dans les pays non cités ci-dessus.

  • Merci sony!
    Je suis beaucoup plus receptif à cette mesure qui va me rassurer quant à la sécurité de mes informations sur le PSN et lors de son utilisation, qu’à l’offre de deux jeux à choisir parmi 4 qui ne m’intéressent pas du tout.
    Il s’agit ici d’une mesure trés importante à mon sens, merci à tous ceux qui ont rendu ce dispositif possible.

  • J’ai reçu 3 mail de réinitialisation.UN GRAND MERCI A L’EQUIPE 🙂

  • En clair c’est du lourd la protection des données.

  • Dieu_me_garde

    Excellente initiative de la part de Sony.
    Nous voilà rassurés, couvert, nous pourrons à nouveau sortir nos CB sans crainte(s) !

    Merci à l’équipe technique pour leur travail et tous les autres !

  • Bonjour. En me connectant au PSN, un message s’affiche,le voici :

    Il n’est pas possible de se connecter en utilisant l’ID de connexion (adresse e-mail) d’un autre utilisateur.

    Alors que ce compte PSN m’appartient … Que faire ? ( J’ai essayé de créer un autre compte et de me connecter et ce message se réaffiche.)

    • Guillaume Couturier

      Tu as changé ton compte PSN sur un ancien compte utilisateur PS3.

      Je t’invite à créer un nouvel utilisateur sur ta console.

  • Bonjour Guillaume, pas de rapport direct mais ne trouvant pas un moyen de poser une question sur le blog…

    Est-ce que vous pourriez m’indiquer si un Play TV 2 devrait arriver prochainement car j’envisage d’en acheter un.

    Par ailleurs, le Play TV 1 est bien difficile à trouver, rupture de stock presque partout ?

    D’avance merci

    • Guillaume Couturier

      Je n’ai pas d’informations sur la sortie d’un « PlayTV 2 » pour le moment.

  • CoMpTe-SecOnDaIr

    OUI le mail est enfin arrivé merci 🙂

  • Merci

  • @ MCFGREG -> Mais ce n’est pas pour proteger tes données sur le PSN ! C’est une assurance en cas d’usurpation d’identitée survenue a cause de l’incident ! NUANCE ! Ce n’est en aucun cas quelque chose qui est necessaire pour la protection de tes données PSN, celles ci sont proteger, cette offre est une assurance pour te proteger des eventuelles conséquences que tu as pu avoir subie a cause de l’attaque du PSN et du potentiel vol de tes données ! Du coup, les 12 mois gratuits sont suffisants, car si tu n’en subit pas de conséquences sur ces 12 mois, c’est que tes données n’ont pas été volées !

  • Pourquoi les utilisateurs ne sont pas assurés pour 1 million de $ comme en Amérique et ne profitent pas des mêmes garanties ?
    En résumé, SCEE ne ferait que rembourser les sommes débitées et n’aurait aucun geste financier pour son erreur ?
    C’est pitoyable comparé à l’assurance dont profitent les Américains et qui au moins, elle, donne le sentiment d’être effective car vu notre super site de sécurité à deux sous, c’est pas gagné…
    Cordialement,
    Un utilisateur banni en 2010 pour avoir signalé des hackeurs…

  • Je cours inscrire le numéro de ma nouvelle carte VISA sur le PSN de Sony !

  • Bonjour,
    On ne peut toujours pas associer nos comptes psn à d’autres comptes de sites?

  • Normal que sur le site le psn est down

  • Je pourrais avoir une réponse ?

  • Une bonne initiative pour vérifier que les données qui auraient pu être volées ne soient pas mal utilisées durant un an… pour la suite, la plupart des cartes seront remplacées, donc pas de problème. Reste maintenant à sécuriser au maximum le PsN et les sites Sony Playstation, une seconde fois serait bien plus difficile à se faire pardonner… cela dit, à peine redémarré, il y a déjà eu des tentatives d’intrusions… d’où la maintenance de la page de connexion j’imagine… Je peux savoir pourquoi tout le monde s’attaque subitement à Sony ? Pour avoir défendu sa machine contre le hack ?

  • Pour l’instant sur les sites Playstation,on peut juste commenter les articles du playstation blog fr eu et us

  • La société censée surveiller le piratage est payé les premiers mois par Sony, mais qui prendra la relève financière passé ces 12 premiers moi (je me doute bien de qui se sera, mais j’aime à poser la question)

  • Bonjours j ai oublier mon mot de passe psn alors j ai cree une nouveau compte mais mal heureusement quand j essaie de me connecter au psn ca me dit il n’est pas possible de se connecter en utilisant l’ID de connexion(adresse e-mail) d’un autre utilisateur quelquin pourai m aide ?

    Je n ai qu’une psp et pas de ps3

    • Guillaume Couturier

      D’après ce que je sais ce souci interviendrait sur Call of Duty, je t’invite à contacter Activision.

  • Dieu_me_garde

    Un service de protection en plus c’est toujours bon à prendre, si on ajoute à cela les différentes assurances civiles, associées à la CB, éventuelle prise en charge par Sony…On devraient plutôt en être rassuré.

    Merci.

  • bonjour,pourquoi ne pas faire comme la concurence avec des cartes prepayées aucun probleme de piratage de carte bleu.

    • Guillaume Couturier

      Tu peux trouver dans les magasins des cartes prépayées de 20 et 50 €.