Annonce PlayStation Network

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Nous sommes conscients que nos utilisateurs rencontrent à l’heure actuelle des perturbations du service PSN. Afin de minimiser les désagréments éventuellement encourus, nous avons temporairement suspendu la fonction «Utiliser code» pendant que nous travaillons à la résolution du problème au plus vite. Malheureusement, cela signifie que les cartes prépayées, les bons promotionnels, et bons PlayStation Plus, les bons de mise à niveau PS3-PS4 et tout autre bon pour le contenu téléchargeable ne sont pas utilisables en ce moment.

Les autres fonctionnalités PSN telles que connexion au compte PSN, les jeux multi-joueurs en ligne, l’offre d’essai de PlayStation Plus, le PlayStation Store (hors coupon), les trophées, les messages, les amis, etc sont toutes disponibles.

[EDIT]

Nous sommes en train d’identifier la source des perturbations sur le PSN. À l’heure actuelle les fonctionnalités inscription, connexion, utiliser une version d’essai, parties en ligne, partager et communauté sont toutes disponibles. La fonctionnalité « Utiliser Codes » n’est cependant pas encore disponible. Nous nous excusons de ces désagréments et vous remercions de votre patience – de plus amples informations seront mises à votre disposition dès que possible.

[EDIT 2]

Nos utilisateurs ont pu constater un retour  de la stabilité du réseau durant la journée et nous sommes actuellement en train de mettre en place la deuxième phase de nos opérations : les informations relatives aux titres de jeux  vont apparaître progressivement. La disponibilité de la fonctionnalité « Utiliser Codes » continue d’être contrôlée afin de s’adapter au volume des connexions. Nous vous remercions de bien vouloir patienter jusqu’à la la restauration complète des services PSN – d’autres informations vous seront communiquées ce dimanche.

[EDIT 3]

Nous avons travaillé à l’amélioration des services PSN durant tout le week-end et sommes actuellement en train de déployer la fonctionnalité « Utiliser Codes » à tous nos utilisateurs. La prochaine phase de nos opérations consiste à activer les fonctionnalités associées aux activités « Quoi de neuf » et « Écran d’information » . Merci de votre patience  jusqu’à présent et tandis que nous continuons à restaurer tous les services du PSN.

[EDIT 4]

Le PSN est de nouveau en ligne et opérationnel, la fonction « Utiliser Codes » fonctionne aussi. Si toutefois vous avez un message d’erreur plusieurs de suite en rentrant un code, n’hésitez pas à m’en faire part dans les commentaires. 

Les commentaires sont désactivés.

293 Commentaires

  • Gregory_Robaye89

    Bonsoir, j’ai aussi le même soucis avec ma carte psn à 50 euro quand je passe par le store il me met « Une erreur est survenue »
    j’ai essayer via le menu de la ps3 il me met « les fonds n’ont pas pu être ajoutés a votre porte monnaie »
    Et même par internet ça ne fonctionne pas il me met
    « le code de saisi est peu être incorrect ou a expirée »
    peut-être qu’il faut attendre une mise a jour du store ???
    car j’ai fais toutes les MAJ de la console et su store ce matin.

    • @ Gregory_Robaye89 : Tu peux réessayer dans la journée, et si ça ne passe toujours pas je te conseille d’appeler le SAV : 0820 31 32 33 (0,12 € par minute, du lundi au vendredi de 10h30 à 19h30).

  • Voila, deuxième fois en une semaine que le connexion psn marche pas ou en  » mise a jour  » !!!!!! Fode es !!!!! Faut acheter la xbox maintenant, c est moche…

  • Gregory_Robaye89

    @Cartews: j’ai réessayer le code ça me remet les mêmes choses et le numéro que tu m’as donnée n’est pas attribué 🙁

  • Gregory_Robaye89

    Voila j’ai fini par savoir contacté le SAV belge je n’ais plus cas attendre un mail de leur part.

    • @ Gregory_Robaye89 : Cool, j’allais justement te demander si tu étais hors de France.

  • Azure75019

    moi Cartews sa fait deja 1 semaine que j’ai envoyer toute les information par email facture etc mais j’attend toujours une reponse de leur part car j’aimerai pouvoir jouer en multi moi donc serai t’il possible que tu te renseigne ou dois je appeller ?

  • J’arrive pas a me connecter ce matin au psn, j’en ai marre franchement je bosse pas ce matin et je peux pas jouer … , ( ‘ la connexion reseau a ete interrompue (nw-31453-6) ‘ alors que j’ai une tre bonne connexion ..

    • @ R-DEP : L’équipe technique est en train de résoudre ce problème. Désolé pour l’inconvénient.

  • Endrick_A8

    Dans le même cas 🙁

  • lonewolf2001fr

    Ce matin je paye 9,99 € pour m’inscrire à « Music unlimited », et là impossible de se connecter. C’est une nouvelle forme de marketing? Ou bien c’est le retour du piratage du PSN de 2011?

  • Azure75019

    Cartews puis je espérer une réponse au commentaire dis précédemment de ma part ?

    • @ Azure75019 : Je n’ai malheureusement pas plus d’infos là-dessus. Je pense qu’il est préférable de leur passer un coup de fil au SAV : 0820 31 32 33 (0,12 € par minute, du lundi au vendredi de 10h30 à 19h30). Sorry :/

  • bonsoir , ça faisait un moment que je m’étais pas connecté a gta5,apres l’info d’une maj du jeu ,je branche le reseau et fait ma maj en + de celle de la ps3 ce soir. il m’est impossible de jouer en reseau vue que le psn arrete pas de sauter… je fait quoi ? moi qui pensais que c’etait ma box,j’ai eteind 3x pour etre sur que c’etait pas le reseau orange qui merdouillait. le we va etre morbide si j’ai pas ma dose de gta5.

  • JorisMackenzie

    Bnsoir, j’ai un probleme je veux m’abonner au 14jours d’essai gratuit et il me demande mes donnés de carte bleue, alors je les est inséré et je recoi un message d’erreur : « un problème s’est produit avec le champ suivant » en parlant de mon numero de carte bleue. C’est pourtant bien le bon numero et j’ai beau avoir recommencé 10 fois sa ne marche pas ! Aidez moi Plzz !!

  • y vont réparer ça quand? on peux même plus jouer en réseau! en plus un truc que je pige pas, après la mise a jour de gta5 tous mes persos ont des véhicules de merde, une mehari, un camion de merde avec un requin dessiné et un buggy, ou il est mon tank que j’ai acheté?

    je peux plus en racheter car on me dit que je l’ai déjà débloqué! sony vous gavez !

    • @ kuntash : Le PSN est de nouveau opérationnel depuis hier midi. Quant au problème lié à GTA V, ceci ne dépend malheureusement pas de moi 😉

  • depuis hier midi? mais hier soir y avait un message d’erreur à chaque déco du psn! bon ce soir rebelote charlotte, je vais lancer gta5 en réseau, si ça marche pas, j’ai plus qu’à passer mon we sur donkey kong64 sur N64 (histoire de penser à autre chose que ma tite ps3 chérie)

  • Honey_FeaD

    Jen et marre depuis 2 jour je ve me connecter sur ps4 et ma co marche superbe bien je peut me conencter partout telephone ps3 ordi partout et quant je ve me co sur la ps4 il detecte ma box et quant je met test de connection sa me dit SSIS : ma box Obtention de lip : reussite Connection internet Reusit et Connexion a ps4 echec donc aider moi sa commence vraiment a menerver svp HELP !

  • Honey_FeaD

    Message derreur : SU-30696-4

  • billy_chop

    Bonjour,

    Je viens d’utiliser le code de mon jeu PS3 Fifa 14 afin de bénéficier de la version numérique PS4 du jeux à tarif réduit. Mon code a été prix en compte mais suite au message « une erreur est survenue » je ne trouve pas la version PS4 du jeux dans « mise à niveau PS3 vers PS4 » et je ne peux plus utiliser le code « code promotionnel déjà utilisé »…

    Que faire?

    Merci d’avance

    • @ billy_chop : Hello, je n’ai malheureusement pas d’influence sur ce domaine. Au cas où, as-tu vérifié tes historiques d’achats/téléchargements ? Depuis un PC aussi ? Autrement, la solution est de passer un coup de fil au SAV : 0820 31 32 33 (0,12 € par minute, du lundi au vendredi de 10h30 à 19h30).

  • Bonjour je peu pa improvisé mon compte psn avec ma carte de 50e sa me donne un code erreurs E-82000138

  • Bonjour j’arrive pa a recharger mon compte psn jai un code erreurs E-82000138 sur ps4 pour jouer en ligne peu ton m’informer svp

  • Bonjour, j’ai un problème avec le playstation plus sur ps4. J’ai acheté le playtation plus par carte bancaire ce matin, j’y ai joué jusqu’en début d’après midi et la quand je vais dans l’accueille de call of duty ghosts et que je choisis jouer en ligne un message apparaît me disan qu’il faut acheter le playtation plus pour utiliser la fonction « jouer en ligne », aidez moi svp

    • @ MC_azerty : As-tu réessayé depuis ? Cela fonctionne ? Autrement tente de redémarrer la PS4.

  • Alexiel-FR

    le psn déconne a mort depuis hier soir , réveillon de noel, ce serait bien que sony , maintenant qu’on paye un service comme la concurrence soit a la hauteur du service rendu par la concurrence, car sur ps4 et sur le web store ca déconne a mort. sur ps3 par contre pas de soucis… bizarrement… va falloir investir dans des serveurs ….

  • Franchement sa commence a souler un coup tu peu jouer un coup tu peu pa jouer vou osé nou faire payer le réseau playstation et ya rien ki marche yorai intérêt d’avoir un geste commercial pour c désagrément personnellement si sa continue j’irais cher Microsoft au moin heu assume ski font

  • GRRRRRRR:'(

  • Apia-virgile

    C quand qu’on pourra jouer. vous aurez pus prévenir .

  • Alexiel-FR

    On est le 26 , et toujours depuis quelques jours de gros soucis de connexion sur le PSN niveau ps4 .
    sur ps3 pas de soucis.. enfin moins en tout cas.
    sony , je prefererais maintenant qu’on paye pour un service réseau , que vous nous filiez un peu moins de jeux PS + par mois et avoir un service en ligne top comme la concurrence qui ne flanche pas meme le soir de noel…
    faut franchement nous tenir au courant et investir dans des serveurs dédiés ps4 la …
    ca devient urgent…

  • Toujour pa de reponse !!!

    • @ fayssa76 : As-tu essayé de rentrer ton compte directement sur le PlayStation Store depuis ton ordinateur ? C’est parfois plus simple et ça évite cette erreur. 😉

  • Alexiel-FR

    oui cartnews, mais je te parle du fait que sur PS4 c’est l’horreur, pas pour accéder au psn , enfin quoique depuis hier soir ca mettait tout le temps une erreur, mais cela empêche plein d’interactions, impossible d’accepter invitation, demande d’amis, ect… vraiment c’est pas normal, je sais que tu es juste un modo et que tu y es pour rien, mais fait remonter le fait que les joueurs ps4 sont en colère car ils payent pour jouer en ligne et ca deconnnea mort. et c’est inexcusable maintenant qu’on paye. le pire c’est que y’a pas un post sur le statut du PSN sur PS4.

    • @ Alexiel-FR : Ne t’en fais pas, nous avons remonté l’info déjà, idem du côté des membres du forum. Les techniciens font au mieux de leur côté, avec toute la pression qu’ils ont.

  • bonjour a tous voila j’ai un soucis avec la ps4 il dise que j’ai 14 contact de connecter depuis hier soir et quand je joue a ma ps3 j’en ai que 2 avez vous déjà eu ce problème merci

  • Comment fai ton pour recharger le porte monnaie sur ps store depui le pc

  • Jai trouver et maintenant sa le di ke la carte prépayée saisi edt incorrecte ou expirer je lai acheter ya 1moi a peine cher plu koi fair la

    • @ fayssa76 : Ce n’est bien entendu pas normal. Je pense qu’il est préférable de passer un coup de fil au SAV : 0820 31 32 33 (0,12 € par minute, du lundi au vendredi de 10h30 à 19h30).

  • Ok merci de m’avoir répondu

  • Bonjour, j’ai reçu par mail comme chaque année de la part de sony, un code d’essai du PS+, je suis le seul accéder a mon mail etc, et dès que j’ai voulu rentrer le code, un message c’est affiché me disant que le code était erroné ou a expiré, sachant que je l’ai refais plusieurs fois même résultat, et je n’est donné ce code a personne, une idée du problème ?

    Merci d’avance.

    • @ ludo3322 : Tu es sûr qu’il s’agissait d’un code PS Plus et non pas Sony Music Unlimited ?

  • jordan_depres

    bonjour,voila hier j’ai essayé de jouer en ligne avec le jeu kill zone j’ai eu beaucoup de soucis deja avec le service PSN echec de connection que ca soit en wifi ou meme filiaire ( et de plus ne se mets pas automatiquement)et des que je joue en ligne ca ne passe pas(pourtant playstation plus active (90 jours))je vous remercie d’avance

  • jazzmanpokah

    Bonjour,
    Je suis abonné au ps-plus sur PS3 jusqu’en nov 2014
    mais quand je suis sur PS4 je ne suis pas abonner est-ce normal?

  • jordan_depres

    rebonjour,toujours soucis de connection en ligne celui-ci m’indique code erreur 10 01 pourquoi?merci