Annonce PlayStation Network

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Nous sommes conscients que nos utilisateurs rencontrent à l’heure actuelle des perturbations du service PSN. Afin de minimiser les désagréments éventuellement encourus, nous avons temporairement suspendu la fonction «Utiliser code» pendant que nous travaillons à la résolution du problème au plus vite. Malheureusement, cela signifie que les cartes prépayées, les bons promotionnels, et bons PlayStation Plus, les bons de mise à niveau PS3-PS4 et tout autre bon pour le contenu téléchargeable ne sont pas utilisables en ce moment.

Les autres fonctionnalités PSN telles que connexion au compte PSN, les jeux multi-joueurs en ligne, l’offre d’essai de PlayStation Plus, le PlayStation Store (hors coupon), les trophées, les messages, les amis, etc sont toutes disponibles.

[EDIT]

Nous sommes en train d’identifier la source des perturbations sur le PSN. À l’heure actuelle les fonctionnalités inscription, connexion, utiliser une version d’essai, parties en ligne, partager et communauté sont toutes disponibles. La fonctionnalité « Utiliser Codes » n’est cependant pas encore disponible. Nous nous excusons de ces désagréments et vous remercions de votre patience – de plus amples informations seront mises à votre disposition dès que possible.

[EDIT 2]

Nos utilisateurs ont pu constater un retour  de la stabilité du réseau durant la journée et nous sommes actuellement en train de mettre en place la deuxième phase de nos opérations : les informations relatives aux titres de jeux  vont apparaître progressivement. La disponibilité de la fonctionnalité « Utiliser Codes » continue d’être contrôlée afin de s’adapter au volume des connexions. Nous vous remercions de bien vouloir patienter jusqu’à la la restauration complète des services PSN – d’autres informations vous seront communiquées ce dimanche.

[EDIT 3]

Nous avons travaillé à l’amélioration des services PSN durant tout le week-end et sommes actuellement en train de déployer la fonctionnalité « Utiliser Codes » à tous nos utilisateurs. La prochaine phase de nos opérations consiste à activer les fonctionnalités associées aux activités « Quoi de neuf » et « Écran d’information » . Merci de votre patience  jusqu’à présent et tandis que nous continuons à restaurer tous les services du PSN.

[EDIT 4]

Le PSN est de nouveau en ligne et opérationnel, la fonction « Utiliser Codes » fonctionne aussi. Si toutefois vous avez un message d’erreur plusieurs de suite en rentrant un code, n’hésitez pas à m’en faire part dans les commentaires. 

Les commentaires sont désactivés.

293 Commentaires

  • Pareil pour moi , je ne peux pas me connecter au service multijoueur de COD ghost ! En plus j’ai fais une erreur en payant 2 abonnement de 50Euro au playstation plus , je peux annulé un abonnement et etre rembourser ?

  • jojo1234567890

    Bonjour,
    je rentre mon code bonus de GT6 l’édition anniversaire mais je ne peut pas les télécharger trop dég.
    je pourrai le telecharger quand ?
    Merci par avance.

    • @ jojo1234567890 : Bonjour, est-ce que tu peux me préciser exactement quels sont les contenus auxquels tu n’arrives pas à accéder ?

  • DoC_stsohG_4SP

    J’ai le season pass, ça me marqué acheté dans le PlayStation store et quand je veux voir les nouvelles cartes dans ghosts, ça me dit qu’il faut le season pass

  • xOnLyBrAiiiN_-

    Moi je ne comprends pas comment sa se fait que nous ne pouvons pas nous connecter alors que nous avons payer pour 365 jours d’abonnements et si y’a des MAJ tout les 2 semaines comme sur ps3 ,j’espère que les jours pris par des maintenances seront reporter . Sur la xbox ils font des MAJ sans bloquer le net toute la journée .

  • Bonjour.
    Pour ma part toujours bloquer il me signal une erreur E-82303F02
    J’espère que sa aidera et étant nouveau sur play je commence a
    Regretter d’avoir quitter la Xbox où le réseau n’est que très rarement
    Interrompu… 🙁 essayer au moins de nous donner quelques informations
    Même si elle ne seront pas bonnes a entendre. Merci de votre
    Compréhension et bonne chance tout de même pour réparer ce « big ».

    • @ Ketchmd : Oui, nous avons quelques soucis serveurs aujourd’hui, nos équipes techniques sont dessus. Désolé pour la gêne.

  • bonjour , moi je suis abonner a PSN plus et quand je veux jouer en réseau il me dit que je dois avoir le psn plus ? je comprend pas comment se fait

  • TDriver1980

    Bonsoir, moi j’ai pu introduire le code pour GT6 anniversary mais le PS Store semble tourner en rond après avoir confirmé…
    Ca doit bien faire 30 min maintenant… Est-ce que si je quitte, je risque de perdre mon code ?
    Merci pour vos réponses…

    • @ TDriver1980 : Peux-tu réessayer ? Cela devrait fonctionner maintenant que le PSN est de retour à la normale. Si non, il te faudra contacter le SAV.

  • maintenant impossible de me connecter sur le PSN , il me dit: une erreur s’est produite lors de la communication avec le serveur.code erreur CE-33992-6.

  • ca va prendre combien de temps ??

  • on peut avoir des infos pr l attente on ns met au courant de rien ca devient grave serieux faudrapa s etonner quand les gens iront sur la BOX pfff

    • @ AmNeZiKk : Maheureusement, quand nous annoncons que les stocks sont très limités, c’est que c’est le cas. Crois moi, il ne s’agit pas d’une technique marketing pour créer de l’attente, à la veille de Noël nous avons pas trop à y gagner 😉
      Je peux juste te dire que les réapprovisionnements sont faits chaque semaine en boutiques, mais il reste des pré-commandes à honorer chez certains.

  • jojo1234567890

    @ Cartews c’est les 1 000 000 de crédit, les 20 voiture, peinture perso etc…
    Quand je rentrer le code tout a l’heure j’avait un message pour dire que ca fonctionnait pas, mais bon je réessayerai après la maintenance.
    Merci.

  • Bonjour cartews
    je t’explique par étape ce que j’ai fait.
    1. Connection psn ok
    2. abonement playstaion+: ok (pas de message d’erreur du moins)
    3. intrduction du code promo pour la migration de cod ghost de ps3 ver ps4 :ok
    4. Je vais dans la parti migration du psn je vois le cod ghost a 9,99 euro . Je click dessus et là erreur: e-82000113 impossible d’acheter le jeu.
    Et j’ai vraiment envie de jouer a cod…
    Merci d’avance pour ton aide.
    Ps:j’ai pas mis le jeu dans la play jusque là.

    • @ k2kremix : Est-ce que tu peux réessayer ? Le PSN étant de nouveau opérationnel cela devrait fonctionner. Autrement il faudra contacter le SAV.

  • InSaNe_Djoko

    Bonjours Cartews, j’ai acheté une carte Playstation Network de 50€ pour approvisionner mon porte-monnaie, je rentre le code, on me demande si je veux ajouter 50€ à mon porte-monnaie, je répond oui et là s’affiche « Une erreur est survenue (E-82000138). Je ne sais pas ce que cela signifie. Merci d’avance pour ton aide

    • @ InSaNe_Djoko : As-tu réessayer de rentrer le code ? Le PSN a eu quelques soucis ces dernières heures, mais il est de retour à la normale.

  • InSaNe_Djoko

    @ Cartews : oui je viens d’essayer à l’instant et toujours le même message d’erreur. Que me conseille-tu?

  • Moi j’ai acheter 2 cartes 50e, et  »Une erreur est survenue » alors que les codes sont bons :/

  • UP!!!! @ Cartews !

  • Azure75019

    Cartews tu me confirme que l’utilisation de code sur le psn store refonctionne a 100% ? car sur l’edit se n’est pas preciser

  • Bein moi sa marche pas !! 100e a la poubelle ? Y avait pas de trucs comme sa sur Xbox live…

  • Donc la solution est d’attendre ?

  • Salut, je n’ai pas lu tous vos messages, mais perso j’ai eu le même problème il y a une semaine, j’ai essayé 5 ou 6 fois, avec ou sans tirets et majuscules, j’en ai conclu à un bug et du coup j’ai essayé de rentré mon code directement depuis le menu de la console, dans l’option qui est faite exprès, et ça a marché du premier coup.
    Donc faut aussi connaître toute les fonctions possibles.

  • Pardon pour ce double post et pour les fautes du message ci-dessus, mais je n’ai pas trouvé la fonction d’édition :/.

  • Deja essayer …

    • @ iTrollx54 : Le PSN est normalement de retour et 100% opérationnel, avec la fonction de code active. Si d’ici à ce soir les codes ne fonctionnent toujours pas, il te faut contacter le SAV : 0820 31 32 33 (0,12 € par minute, du lundi au vendredi de 10h30 à 19h30).

  • Mais j’ai pas fait la mise a jour du systeme. Merci @ Cartews

  • Sa me fait tjrs que ce code a une valeur de 50e voulez vous l’activer…oui…  »les fond n’ont pas pu etre ajoutes a votre porte monnaaie.

  • Azure75019

    ba je suis dans le meme cas que toi aussi iTrollx54

  • J’appele le SAV

  • Azure75019

    si c’est le meme soucis que moi il vont te renvoyer vers le magasin qui te la vendu

  • Cartews j’ai toujours le même meme problème. ..
    Est ce que tu aurais une autre solution .
    Erreur E-82000113 ca veut dire quoi en gros?
    C’est un probleme de quoi?

  • Bonjour c’est normal qui pour la mise a niveau de cod ghost le téléchargement du jeux qui est de 14GO met 30h Oo ?

  • Eureka!!!
    G trouver il faut vider tout le panier si vs avez quelques chose dedans et puis réessayé.

    • @ k2kremix : Ah bonne nouvelle ça. Je note la méthode dans un coin. 😉

  • scarface2102

    Bonjour Cartews,
    Moi aussi j’ai toujours le même meme problème. ..
    Est ce que tu aurais une autre solution .
    Erreur E-82000113 ca veut dire quoi en gros?
    Impossible de mettre a niveau gohst

    • @ scarface2102 : Mince, la meilleure solution est de contacter le SAV : 0820 31 32 33 (0,12 € par minute, du lundi au vendredi de 10h30 à 19h30).

  • Alexiel-FR

    @Cartnews, as tu par hasard une idée pour dire aux joueurs ps4 ou trouver leur historique de téléchargement sur la ps4.. j’arrive pas a comprendre que cela soit dispo sur vita, ps3 et le site web, mais pas sur la ps4… est cheque cela fait partit des nombreuses fonctions qui manque des la sortie de la console ? comme le DLNa, l’impossibilité de mettre des video ou zik dans la console??? quel recul sur tout ces points je trouve, elle en fait moins que la ps3 sur le multimedia , un comble je trouve… autant la concurrence en fait peut être trop , mais quel recul sur cette ps4 sur toutes ces fonctions… j’aurai preferé avoir tout cela mais sans la fonction share.. car si c le prix a payer…
    merci d’avance pour ta réponse.

    • @ Alexiel-FR : Pour voir son historique d’achats: il faut se rendre dans Paramètres > PSN > Gestion de compte > Porte Monnaie > Historique des achats..

  • Alexiel-FR

    @Cartews, désolé mais tu te trompe, je trouve bien le porte monnaie, mais jai juste un historique des achat avec les montant, je te parle de ce que l’on trouve sur psvita, ps3, ouon peut RE telecharger un element ou jeu acheté. c’est ca que je cherche… et apparemment sur ps4 y’a pas… pourquoi ne pas avoir mis la liste des téléchargement et l’historique comme sur PS3 dans le PSN en dessous d’utiliser codes… a l’heure actuelle , il est impossible A partir d’une ps4 je precise de retelecharger un element acheté. vérifiez vous même , car peut être que tu me réponds cela car tu as une fiche , mais pas la console, mais ce serait bien qu’on est très vite cette possibilité super importante.
    verifie sil te plait, et tu verras, que cela te donne juste les dates des transactions et les montants, sans meme te dire ce que tu as acheté, mais en aucun cas de RETELECHARGER un jeu ou element.
    j’espère que tu voit bien de quoi je parle.
    merci pour ton aide.

    • @ Alexiel-FR : Okay my bad, j’ai mal interprété ce que tu voulais savoir. En effet l’historique des achats ne sert que d’historique, et tu ne peux pas retélécharger un élément depuis cette liste.
      Pour retélécharger un jeu ou un élément déjà acheté, la seule solution est de te rendre sur la fiche de cet élément pour le retélécharger à partir de cette fiche.

  • Alexiel-FR

    pourquoi na pas faire comme sur vita et ps3 ?? a partir du store la liste des download et hop on retelecharge ce qu’on veut… faites remonter cette demande car ca manque vraiment … c’est moins pratique… merci a toi et bonnes fetes si on se reparlera pas d’ici la.

  • Mise a jour effectuée et toujours le meme probleme: lorsque je veux jouer en ligne, le jeu me demande d installer le playstation plus alors qu il est deja installé… J ai installé le psn plus par l intermediaire de l essai gratuit 14j il y a une semaine. Lorsque j essai de le reinstaller, il ne veut pas car il le dit que je l ai deja
    Que dois je faire? Logiquement je suis toujours dans la validité de mon essai de 14 jours!
    Si je paie 49 euros pour l abonnement d un an, est ce que cela fonctionnera???
    Pour une console dont l avantage est d etre « connectée » , c est franchement le honte. Je regrette vivement d avoir acheté la console de suite

    • @ Noursbi : Normalement tu ne devrais pas avoir besoin de le réinstaller. Peux-tu essayer de te déconnecter/reconnecter sur la console ? Autrement la meilleure solution est de contacter le SAV : 0820 31 32 33 (0,12 € par minute, du lundi au vendredi de 10h30 à 19h30).

  • @cartews:
    Des news par rapport a la reapparition du dlna et serveur media?

    • @ k2kremix : Pas encore, nous attendons de savoir quand la mise à jour arrivera pour le dlna.

  • Moi ça fonctionne toujours pas , ça fait 20 fois que je rentre mon code ça me dit le code de saisi est peu etre incorrect ou a exipė , comprendr pas ça me saoul vraiment

    • @ lerouche7 : Je pense que la meilleure solution est de contacter le SAV : 0820 31 32 33 (0,12 € par minute, du lundi au vendredi de 10h30 à 19h30).

  • Mon code pour dlc de bf4 passe pas sa me mais le code et déjà utilisé le jeux neuf comment je fait merci

    • @ samy51 : Dans ce cas il faut contacter le SAV : 0820 31 32 33 (0,12 € par minute, du lundi au vendredi de 10h30 à 19h30).

  • J’ai acheté injustice au mois de mai à ça sortie, mais je n’ai pas de code pour le télécharger sur la ps4, et j’ai essayé par rapport au pstore, ça ne veut pas non plus, comment je pourrai faire? Merci

    • @ ben59267 : Bonjour, Injustice ne fait pas partie des jeux offrant la possibilité de passer d’une version PS3 à la version PS4 malheureusement.

  • SlimyRozay23

    J’ai acheté une ps4 aujourd’hui, j’avais déjà acheté BF4 pour ps3 et j’ai voulu inséré le code pour pouvoir jouer à la version dématerialisée mais celui ci ne marche pas, on m »indique que le code à déjà été utilisé que faire?? Idem pour le DLC « China Rising », lorsque j’ai insérer le code, ils m’ont indiqué que le code avait déjà été utilisé.

    • @ SlimyRozay23 : Je n’ai pas la main sur cette manipulation malheureusement, il te faut contacter le SAV : 0820 31 32 33 (0,12 € par minute, du lundi au vendredi de 10h30 à 19h30).

  • Bonjour ,moi c’est un peu pareil sauf que j’arrive a rentrer mon code mais je ne parviens pas a acheter ghost ,alors que j’ai acheté le jeu sur ps3 uniquement si c’était pour l’avoir a 10 euros sur PS4.
    Quelqu’un sait il quelque chose a ce sujet ?merci d’avance

  • XxPommexX56

    Moi je n’arrive toujours pas a telecharger Bf4 discount il me dit que il n’est pas disponible pour le moment et E machin truc…

  • Bonjour! C’est vraiment décevant, j’ai fais l’acquisition de votre console hier avec votre passe de 50€ à l’année, plus un bon de 10€ pour upgrader mon jeux btf 4 de PS3 vers Ps4. J’aurai préféré la version cd mais le magasin ne proposait plus l’offre… Super…
    Une foi la consol branchée et configurée il est impossible de télécharger la version discount du jeux!!!! Que proposez vous à part d’appeler un service client qui m’a fait patienter plus de 5min avant de cordialement me raccrocher au nez???? J’ai dépensé environ 450€ pour un objet qui est inutilisable sans avoir à racheter un jeux que j’ai déjà acheté… Pourriez vous s’il vous plait régler ce problème au plus vite. Merci d’avance

    • @ vo2kpom : As-tu rentré le code d’upgrade depuis la PS 4 ? Une autre technique consiste à lancer le téléchargement de BF 4 depuis le web en te connectant au PlayStation Network. Dis moi ce que ça donne, ou quel message d’erreur cela affiche.

  • Impossible de rentrer le code car le jeux n’apparaît même pas a l’écran des jeux éligible à l’upgrad vers la ps4. Si je fais une recherche de tous les jeux dispo alors la btf4 discount apparaît mais un message affiche que ce produit n’est pas disponible à la vente…
    J’ai essayé de me connecter sur psn à partir de mon pigeon car je suis au travail mais là, j’ai un message qui me dit que je ne peux pas acheter ce produit car je ne possède pas btf4 ce qui est faux biensur…

  • Iphone* pas pigeon dsl.

  • Je crois que j’ai compris pk je n’ai pas accès à btf4.
    Lorsque j’ai acheté btf4 je me suis connecté ac le battlelog de btf3 ce qui est normal mais du coup je n’ai pas eu à rentrer les codes de btf4 présent sur la boîte… Pourriez vous vérifier si le pb vient de là et si c’est le cas comment faire comprendre à votre psn que je possède bien btf4 sans avoir à perdre mes statistiques si possible! Merci

  • Oui.

  • J’vais essayer je te tiens au courant !!!

  • alexb33550

    bonjour a tous !
    je souhaite rentré un code que j’ai eu avec le jeu assassin’s creed, un code pour les missions AVELINE, seulement je trouve pas « utiliser un code » et la play est pourtant bien connecté à mon PSN
    quelqu’un peut me guider svp ?
    merci

    • @ alexb33550 : le plus simple est sans doute d’utiliser ce code depuis l’interface web du PlayStation Store en te connectant à ton compte, ça téléchargera automatiquement le DLC sur la console 😉

  • Ça fonctionne merci bcp pour votre investissement personnel.