Journée pour un Internet sûr en 2022 : Notre engagement continu pour que jouer reste une joie

Lorsque vous jouez en ligne, vous entrez dans un monde de divertissement aux possibilités virtuelles infinies. Ce monde accueille une communauté mondiale de joueurs aux compétences et aux centres d’intérêt variés. Faire en sorte que l’expérience de tous nos joueurs reste accueillante et agréable implique de fournir des efforts continus quant à la protection des joueurs et de leur vie privée tout en créant un environnement qui sera apprécié de tous les joueurs, y compris les plus jeunes et les plus vulnérables. Chez Sony Interactive Entertainment (SIE), nous prenons ces responsabilités très au sérieux.

Si la Journée pour un Internet plus sûr n’a lieu qu’une fois par an, Sony Interactive Entertainment pense à ce qu’elle implique au quotidien. Aujourd’hui, nous voulons partager avec vous les efforts que nous fournissons alors que nous continuons d’innover pour créer un environnement sûr et joyeux pour la communauté PlayStation.

Signalements et modération humaine pour assurer des interactions positives

Chez SIE, nous voulons nous assurer que toutes nos plateformes permettent aux joueurs de se retrouver et de partager leur amour du jeu vidéo. Plusieurs outils sont mis à disposition des membres de notre communauté pour qu’ils puissent, lors de ces instants de jeu, signaler s’ils sont témoins de triche, d’échanges offensants dans les chats ou tout autre type de comportement inapproprié.

Nous avons mis en place des solutions automatiques qui sont soutenues par des équipes de modérations globales et qui permettent d’assister les joueurs dans toutes les langues dans lesquelles les services PlayStation Network (PSN) sont disponibles. Nous voulons que les joueurs puissent facilement signaler les interactions non conformes sur PS4 et PS5, soit les interactions inappropriées et en violation avec le Code de conduite sur le PlayStation Network.

La fonction de signalement sur notre Chat vocal permet aux joueurs de remonter aux cinq dernières minutes de leurs échanges, puis de soumettre un clip de 20 secondes à notre équipe de modérateurs. Cette fonctionnalité n’enregistre pas et n’écoute pas activement les conversations des utilisateurs et est strictement réservée au signalement des comportements abusifs et des harcèlements en ligne.

De plus, les joueurs ont la possibilité de contrôler leurs propres interactions grâce à des outils tels que la fonctionnalité de blocage qui permet aux joueurs de mettre immédiatement fin à une interaction avec un autre joueur, ou même de l’empêcher de se produire. Une fois un joueur bloqué, ce dernier n’a plus accès à votre profil, à vos posts ou à vos informations personnelles. Ce joueur ne pourra plus vous envoyer de messages ni vous inviter à rejoindre des parties. Et si un joueur décide de donner une seconde chance à un autre, il peut facilement lever ce blocage.

Solutions techniques pour créer un environnement contrôlé

SIE a instauré des règles pour les joueurs souhaitant interagir entre eux sur nos plateformes, règles comprises dans le Code de conduite sur le PlayStation Network et la Politque de PlayStation concernant les discours haineux sur le PlayStation Network. C’est en travaillant ensemble que nous pourrons créer le meilleur environnement de jeu pour tous les joueurs du PlayStation Network.

Afin de nous assurer que notre communauté puisse se concentrer sur son expérience de jeu, nous avons implanté des filtres anti-jurons et anti-discours haineux dans de nombreuses langues, accessibles lors des interactions sociales et sur les comptes du PlayStation Network. Par exemple, ces filtres permettent de détecter le word padding et d’autres méthodes employées pour contourner les filtres. Cette technologie fonctionne en temps réel pour détecter les mots interdits par les Conditions d’utilisation du PlayStation Network et éviter leur apparition sur le réseau. Par ailleurs, cet outil peut être géré par les modérateurs afin de leur permettre de réagir en temps réel en ajoutant de nouveaux mots et de nouvelles variations dans la base de données du filtre si cela est nécessaire.

Contrôles parentaux pour la protection des jeunes joueurs

Une de nos priorités est de poursuivre nos efforts afin de protéger les joueurs les plus jeunes et les plus vulnérables sur nos plateformes. Cela veut dire que nous devons fournir les bons outils et les bonnes informations à leurs parents ou à leurs tuteurs lorsqu’ils surveillent les sessions de jeu de leurs enfants.

SIE met à leur disposition une suite d’outils de contrôle parental qui permet aux parents de s’assurer que leurs enfants peuvent uniquement voir, jouer et interagir avec du contenu approprié pour leur âge. Les parents peuvent, par exemple, définir des limites de temps de jeu, désactiver les messages et les chats, limiter l’accès aux jeux et aux divertissements trop matures pour leurs enfants, définir des limites de dépense sur leur Portefeuille PSN, ajouter des mots de passe lors du paiement et plus encore. Les Contrôles Parentaux sont faciles d’accès sur consoles, PC ou smartphone.

Nous travaillons également main dans la main avec des partenaires tels que la Family Video Game Database, une entité qui partage notre mission et cherche à aider les parents à comprendre et à suivre l’expérience de jeu de leurs enfants afin de les aider à faire les bons choix pour leur famille et pour eux-mêmes.

Nous voulons nous assurer que la Journée pour un Internet plus sûr 2022 serve à encourager les joueurs et les membres de notre communauté en ligne à prendre connaissance des outils mis à leur dispositions et des réponses à adopter face aux comportements inappropriés. Vous pouvez en apprendre plus sur PlayStation.com, ou consulter l’article suivant : Cinq conseils pour prendre le contrôle de votre expérience de jeu.

SIE poursuit ses engagements auprès des professionnels de l’industrie, des régulateurs, des autorités légales et de nos communautés pour pérenniser la sécurité des joueurs sur nos plateformes. Ce n’est qu’en travaillant ensemble que nous pourrons faire d’Internet un endroit plus sûr.

Continuez à suivre ce blog pour en apprendre plus sur nos efforts et découvrir les outils mis à la disposition de notre communauté.