Nous sommes conscients que nos utilisateurs rencontrent à l’heure actuelle des perturbations du service PSN. Afin de minimiser les désagréments éventuellement encourus, nous avons temporairement suspendu la fonction «Utiliser code» pendant que nous travaillons à la résolution du problème au plus vite. Malheureusement, cela signifie que les cartes prépayées, les bons promotionnels, et bons PlayStation Plus, les bons de mise à niveau PS3-PS4 et tout autre bon pour le contenu téléchargeable ne sont pas utilisables en ce moment.
Les autres fonctionnalités PSN telles que connexion au compte PSN, les jeux multi-joueurs en ligne, l’offre d’essai de PlayStation Plus, le PlayStation Store (hors coupon), les trophées, les messages, les amis, etc sont toutes disponibles.
[EDIT]
Nous sommes en train d’identifier la source des perturbations sur le PSN. À l’heure actuelle les fonctionnalités inscription, connexion, utiliser une version d’essai, parties en ligne, partager et communauté sont toutes disponibles. La fonctionnalité “Utiliser Codes” n’est cependant pas encore disponible. Nous nous excusons de ces désagréments et vous remercions de votre patience – de plus amples informations seront mises à votre disposition dès que possible.
[EDIT 2]
Nos utilisateurs ont pu constater un retour de la stabilité du réseau durant la journée et nous sommes actuellement en train de mettre en place la deuxième phase de nos opérations : les informations relatives aux titres de jeux vont apparaître progressivement. La disponibilité de la fonctionnalité “Utiliser Codes” continue d’être contrôlée afin de s’adapter au volume des connexions. Nous vous remercions de bien vouloir patienter jusqu’à la la restauration complète des services PSN – d’autres informations vous seront communiquées ce dimanche.
[EDIT 3]
Nous avons travaillé à l’amélioration des services PSN durant tout le week-end et sommes actuellement en train de déployer la fonctionnalité “Utiliser Codes” à tous nos utilisateurs. La prochaine phase de nos opérations consiste à activer les fonctionnalités associées aux activités “Quoi de neuf” et “Écran d’information” . Merci de votre patience jusqu’à présent et tandis que nous continuons à restaurer tous les services du PSN.
[EDIT 4]
Le PSN est de nouveau en ligne et opérationnel, la fonction “Utiliser Codes” fonctionne aussi. Si toutefois vous avez un message d’erreur plusieurs de suite en rentrant un code, n’hésitez pas à m’en faire part dans les commentaires.
Bonsoir, j’ai aussi le même soucis avec ma carte psn à 50 euro quand je passe par le store il me met “Une erreur est survenue”
j’ai essayer via le menu de la ps3 il me met “les fonds n’ont pas pu être ajoutés a votre porte monnaie”
Et même par internet ça ne fonctionne pas il me met
“le code de saisi est peu être incorrect ou a expirée”
peut-être qu’il faut attendre une mise a jour du store ???
car j’ai fais toutes les MAJ de la console et su store ce matin.
@ Gregory_Robaye89 : Tu peux réessayer dans la journée, et si ça ne passe toujours pas je te conseille d’appeler le SAV : 0820 31 32 33 (0,12 € par minute, du lundi au vendredi de 10h30 à 19h30).