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Informations concernant la réinitialisation de mot de passe

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Certains d’entre vous nous ont rapporté qu’ils ne recevaient pas leur email de réinitialisation de mot de passe. Le nombre important de personnes qui se connectent en ligne en même temps et qui tentent de modifier leur mot de passe, crée un trafic conséquent sur les réseaux de vos fournisseurs d’accès. La conséquence de ce trafic est un ralentissement des réceptions des emails.

Nous tentons actuellement de résoudre ce problème, mais en attendant, merci de patienter et d’éviter de faire plusieurs demandes de mot de passe. Vous recevrez votre e-mail de réinitialisation et serez en mesure de profiter à nouveau du jeu en ligne.

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113 Commentaires

40 Réponses de l'auteur

  • bonjours je voulait vous demandé car mon compte principal c’est connecté sans que se soit moi et quand j ai voulu me connecté sa ma mis votre mots de passe est incorrecte et quand je met mots de passe oublie sa me met une erreur et survenu et je ne reçois aucun e-mail est-ce a cause du nombre important de demande de mots de passe ou autre chose ? merci

    • Guillaume Couturier

      Ton compte ne se trouvait pas sur la console d’un ami ? Rapproche-toi du service consommateurs, un conseiller pourra t’aider.

  • Bonsoir,J’ai perdu mon compte car je n’est toujours pas reçu l’email, je voudrais savoir si il était possible de porté plainte Merci.

  • EDIT: je viens de recevoir un email de playstation me disant que certains services du psn étaient remis en ligne et que je pouvais changer mon mot de passe sur le site etc.. rien de nouveau donc sauf le bon signe de cette reception, combien de temps pour recevoir l’email de confirmation maintenant?

  • Besoin d’aide urgent avant que me tête explose…
    Je viens de r’acheter ma Ps3 après avoir su que psn étais revenu et pas capable de ne rien faire, j’ai du me connecter sur un compte nouveau pour réussir a laisser un message ici.
    Déjà plus de 24heure et toujours pas reçu le fameux email qu’il dise envoyer…Chaque fois que j’essaye de changer mon mot de passe toujours la même chose, une erreur est survenu, sa commence a me saouler. Il y a t’il une méthode différente pour changer se foutu mot de passe la ? Car je tiens a mon compte, j’ai mi beaucoup d’argent sur se compte et j’aimerais bien avoir la conscience tranquille de s’avoir que je peux l’utiliser !
    Sinon, ou je pourrais appeler pour avoir de l’aide et s’il vous plait, ne me dite pas juste, contacter si et sa, j’aimerais avoir les numéros a contacter s’il vous plait.

    Merci et j’espère avoir suite a mon message !

  • mouton-glouton

    ET comment fait il pour contacter le consomateur parce que je dois dire que moi et la ps3 sa fais deux alors pour lui expliquer ??

    merci d’avance

    sinon pour moi sa marche du feu de dieu c super merci

  • Moi toujours l’erreur 80022D55…
    Help

  • Bonjour a tous.

    En ce qui me concerne je commençais à m’inquiéter car je n’arrivais toujours pas a me connecter sur mon compte principal il aura fallu 48h pour que je reçois le précieux mail . maintenant je peut enfin me connecter 🙂 Alors avec un peu de patience tout devrait bien se passer pour tout le monde ^^

    PS: (ma boite mail est une hotmail)

    Merci Playstation 😉

  • Le mail est arrivé après 57h, courage messieurs!

  • bonjour a tous
    hier vers 15h j’ai la demande pour le changement du mot de passe et ce matin vers 6h33 j’ai recu le mail pour le faire.
    j’aimerai juste vous dire que le mail a une validité de 3 heures ,je suis chez hotmail, en tout cas c’est bon pour moi
    salutations a tous

  • je viens de recevoir l’email dans ma boite hotmail mais quand je clique sur le lien donné je suis renvoyé sur un site me disant que le site est en maintenance. une solution M.Couturier ?

    • Guillaume Couturier

      La seule solution est de patienter encore un peu, j’en suis désolé.

  • C’est bon j’ai reçu l’email mais pour raison de maintenance du site je ne puis le changer est ce normal ou ceci est un bug ?? Juste pour me rassurer

  • Il vous suffit de refaire la demande maintenant pour moi ça à marcher quand j’ai réessayer mardi

  • Non mes amis ne se sont pas connecté et je vais appelé merci beaucoup